WP Enginen pääasia on hallittu WordPress-isännöinti, joten tuki on iso osa kokonaiskokemusta.
Tämä opas kokoaa yhteen tärkeimmät tavat ottaa yhteyttä WP Engine: live-chatistä ja sähköpostista tiketteihin, tutoriaaleihin ja itsepalveluresursseihin, jotta löydät helposti oikean tavan ottaa heihin yhteyttä.
Löydät myös WP Enginen juridiset sivut, sosiaalisen median tilit sekä muutamia vaihtoehtoja, jos haluat verrata muita hosting-palveluntarjoajia.
WP Enginen asiakastuen yhteystiedot
Tässä on nopea yleiskatsaus tärkeimpiin WP Enginen asiakaspalveluvaihtoehtoihin.
 | Sähköpostituki | Myynti – sales@wpengine.com Laskutus – billing@wpengine.com Yleinen – support@wpengine.com |
 | Live-chat-tuki | Vieraile heidän sivustollaan päästäksesi live-chat-tukeen |
 | Puhelintuki | Myynti – 1-877-973-6446 UK: +44 20 3514 6856 AU: +61 1800 514 474 Int: +1 512-201-4819 |
 | Yleinen tuki | https://wpengine.com/contact/ |
 | Aloitusopastus | https://wpengine.com/support/getting-started-guide/ |
 | Vianmääritystuki | https://wpengine.com/support/troubleshooting-guide/ |
 | Tiketöinti | https://help.wpengine.com/requests |
 | Staging-tuki | https://wp-staging.com/support/ |
 | Verkkolomakkeet | https://wpengine.com/support/ |
 | Resurssikeskus | https://wpengine.com/resources/ |
 | Salasanan apu | https://wpengine.com/support/how-do-i-reset-my-user-portal-password/ |
 | Blogi | https://wpengine.com/blog/ |
 | Tutoriaalit | https://wpengine.com/solution-center/wordpress-tutorial-videos-by-wp101/ |
 | Ohjeartikkelit | https://wpengine.com/support/ |
WP Enginen sosiaalisen median tukiyhteystiedot
Nämä ovat viralliset sivut, jotka sinun kannattaa tietää, jos haluat seurata WP Engineä tai ottaa heihin yhteyttä sosiaalisten alustojen kautta.
 | WP Enginen Instagram | https://www.instagram.com/wpengine/ |
 | WP Enginen Facebook | https://www.facebook.com/wpengine/ |
 | WP Enginen Twitter | https://twitter.com/wpengine |
 | WP Enginen LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/wpengine |
 | WP Enginen YouTube | https://www.youtube.com/wpengine |
WP Enginen SLA:t ja sopimukset
Nämä ovat sivut, joilta löydät viralliset palveluehdot WP Enginen tuen osalta.
 | Sähköpostin SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Live-chatin SLA | https://wpengine.com/legal/sla/ |
 | Foorumin SLA | N/A |
WP Enginen juridiset yhteystiedot
Nämä ovat tärkeät linkit, kun haluat tarkastella tietosuojakäytäntöjä, palvelusääntöjä, tietoturmatietoja tai GDPR-ohjeita.
 | Käyttöehdot | https://wpengine.com/legal/terms-of-service/ |
 | Tietosuojakäytäntö | https://wpengine.com/legal/privacy/ |
 | Tietoturvakäytäntö | https://wpengine.com/support/?s=security+policy&src=support |
 | GDPR | https://wpengine.com/solution-center/gdpr-cookie-compliance/ |
Muut linkit
Lisätaustasivujen tai kumppaneihin liittyvän tiedon osalta tutustu näihin linkkeihin.
 | Everipedia | https://everipedia.org/wiki/lang_en/WP_Engine |
 | Everybodywiki | https://en.everybodywiki.com/WP_Engine#google_vignette |
 | Kumppaniohjelma | https://wpengine.com/partners/affiliate/ |
 | Yrityskohtaiset palveluehdot | https://wpengine.com/legal/enterprise-terms-of-service/ |
 | Ratkaisukeskussivu | https://wpengine.com/solution-center/wp-tutoring/ |
| Resurssikeskussivu | https://wpengine.com/resources/ |
WP Enginen vaihtoehdot
WP Engine on hyvä vaihtoehto hallittuun WordPress-isännöintiin, mutta se ei välttämättä sovi jokaiseen budjettiin tai projektiin.
Nämä vaihtoehdot perustuvat käyttäjiemme jättämiin arvosteluihin ja kokemuksiin.
 |  |  |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien mukaan: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien mukaan: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien mukaan: |
WP Enginen tukikäyttäjäarvostelut HostAdvice-sivustolla
Tässä on joitain WP Engine -käyttäjäarvosteluja HostAdvice-lukijoilta siitä, mitä mieltä he ovat alustasta.
Kuinka ottaa yhteyttä WP Engineen
Jos tarvitset apua nopeasti, live-chat on yleensä helpoin lähtökohta.
Sinulla on myös useita varavaihtoehtoja, kuten WP Enginen puhelinnumero, sähköposti, oppaat ja tutoriaalimateriaali.
Paras kanava riippuu siitä, tarvitsetko nopean vastauksen, yksityiskohtaisen jatkoseurannan tai vain oppaan, jota voit käyttää itsenäisesti.
WP Enginen live-chat
Chat on nopein vaihtoehto, kun haluat keskustella tuen kanssa ilman puhelua.
Kun olet luonut tilin, toimi näin päästäksesi WP Enginen ympärivuorokautiseen live-chatiin:
- Vieraile WP Enginen sivustolla.
- Klikkaa valikosta yläoikeasta kulmasta “Contact Us“.
- Keskusteluruutu avautuu käyttäjäportaalin sivun alaoikeasta kulmasta.
- Yleiset tukivaihtoehdot näkyvät keskusteluruudussa, ja sinun tulee valita yksi niistä ennen kuin voit keskustella tukiedustajan kanssa.
WP Enginen puhelintuki
If you’d rather speak to someone directly, phone support is the more immediate route.
Tarvittava WP Enginen puhelinnumero riippuu sijainnistasi.
Myynti – 1-877-973-6446
UK – +44 20 3514 6856
AU – +61 1800 514 474
Int – +1 512-201-4819
WP Enginen sähköpostituki
Sähköposti sopii paremmin, kun kysymyksesi vaatii enemmän kontekstia tai haluat kirjallisen vastauksen, johon voi palata myöhemmin.
WP Engine jakaa sähköpostiyhteydenotot tarkoituksen mukaan, jotta voit lähettää viestisi tiimille, joka käsittelee kyseisen tyyppisiä asioita:
- sales@wpengine.com – Lisätietoja WP Enginen tuotteista
- billing@wpengine.com – Lisätietoja WP Enginen hinnoittelusta
- support@wpengine.com – Yleisiä kysymyksiä varten
WP Enginen tutoriaalit ja tietopohja
Jos haluat ensin ratkaista ongelmia itse, WP Enginellä on runsaasti opetusmateriaalia käytettäväksi.
Tukiarkistosta löydät aloitusoppaita, vianmääritysartikkeleita, tutoriaalivideoita ja resurssikeskuksen sisältöä, joka auttaa sinua asennuksessa, ylläpidossa ja jokapäiväisissä WordPress-kysymyksissä.
Tässä on vaiheittainen ohje tietopohjaan ja muihin resursseihin pääsyyn:
- Siirry WP Enginen viralliselle verkkosivustolle.
- Valikosta valitse “Resources”.
- “Resources”-valinnan alta löydät Resource Center-sivun.
Tuolta sivulta voit selata eri aiheita, jotka tarjoavat tietoa ongelmaasi tai kysymykseesi.
WP Enginen asiakastuki live-chatin kautta
WP Enginen live-chat on yleensä nopea, ja tukitiimi on taitava opastamaan käyttäjiä yleisten ongelmien läpi.
Saatat aloittaa botin kanssa, mutta se toimii silti hyvin nopeisiin kysymyksiin ja perusvianmääritykseen.
WP Enginen asiakastuki puhelimitse
Puhelintuki on parempi vaihtoehto, kun haluat käydä asiat läpi sen sijaan, että menisit edestakaisin chatissa tai sähköpostissa.
WP Engine tarjoaa puhelintukea pääasiassa myyntiä varten, erillisillä numeroilla Yhdysvalloille, UK:lle, Australiaan ja kansainvälisille soittajille.
Se on käytännöllinen valinta, kun haluat nopeita vastauksia suunnitelmista, hinnoittelusta tai aloituksesta, mutta teknisissä asioissa live-chat tai tiketit voivat silti olla hyödyllisempi reitti.
WP Enginen asiakastuki sähköpostitse
WP Enginen sähköpostituki tarjoaa eri kategorioita, kuten myyntisähköpostin, laskutussähköpostin ja yleisiä tiedusteluja varten tarkoitetun sähköpostin. Toisin kuin live-chatissa, sähköpostivastaukset saattavat kestää muutaman tunnin saapua.
WP Enginen asiakastuki tutoriaalien ja tietopohjan kautta
Jos haluat oppia lisää WordPress-isännöinnistä samalla kun ratkaiset ongelmia, WP Enginellä on runsaasti opettavaista sisältöä.
Se kattaa aiheita eri blogeista, kuten Torque Mag, Velocitize, Know the Code ja WPBeginner.
Lisää WP Enginestä
Jos pohdit yhä, onko WP Engine oikea valinta, on hyödyllistä tarkastella alustaa myös tuen ulkopuolelta.
WP Engine keskittyy hallittuun WordPress-isännöintiin, painottaen nopeutta, tietoturvaa ja sujuvampaa arkipäivän kokemusta sivuston omistajille.
He suunnittelivat paketit WordPress-spesifisten ominaisuuksien, kuten automaattisten päivitysten, välimuistien ja suorituskykytyökalujen ympärille. Voit lukea lisää täydellisestä WP Engine -arvostelustamme.
WP Enginen vaihtoehdot
Vaikka WP Engine täyttäisi useimmat tarpeesi, sinun kannattaa verrata sitä muutamiin muihin palveluntarjoajiin ennen päätöstä.
Tässä on joitakin huippuvaihtoehtoja käyttäjiemme oikeiden arvostelujen perusteella.
| | |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien mukaan: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien mukaan: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien mukaan: |
