TotalAV on yksi kuluttajille suunnatun virustorjunnan tunnetuimmista nimistä, ja testattuani sitä itse ymmärrän, miksi se on rakentanut tuon maineen.
Riippumattomien laboratorioiden suojaustulokset kuuluvat kategorian parhaimpiin, asennusprosessi on yksi sujuvimmista, joihin olen törmännyt, ja Total Security -paketti sisältää tarpeeksi lisäominaisuuksia, kuten VPN:n, salasananhallinnan ja mainosteneston, korvaamaan useita erillisiä työkaluja yhdellä tilauksella.
Pelkkä maine ei kuitenkaan ole syy ostaa mitään. Tässä on rajoituksia, joilla on väliä sen mukaan, mitä tarvitset, ja hinnoittelussa on syytä kiinnittää huomiota ennen kuin klikkaat tilausta. Lue eteenpäin, niin saat täydellisen erittelyn.
Plussat ja miinukset
- Täydellinen 18/18 tulos viimeisimmissä AV-TESTeissä
- Yksinkertainen asennus alle kahdessa minuutissa
- Luotettava reaaliaikainen phishing-suojaus
- Paketoitu VPN, salasananhallinta ja mainostenesto
- Erittäin kevyt, alle 1% CPU-vaikutus
- Tarkat, rehelliset järjestelmän puhdistustyökalut
- Ei sisäänrakennettua palomuuria; käyttää Windowsin palomuuria
- Live-chat-tuki on piilotettu ja hankalasti löydettävissä
- WebShieldin suorituskyky mobiilissa on epätasainen
Arviointijako
Arvioin TotalAV:n kuuden osa-alueen perusteella käyttäen johdonmukaista metodologiaa, jota sovelletaan kaikkiin tämän sivuston virustorjuntatesteihin.
Jokainen osa-alue pisteytetään kymmenestä.
| Parametri | Pisteet | Miksi tämä pistemäärä |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | 9.0/10 | Sopivat kampanjahinnat ja vahva pakettien vastine rahalle Total Securityssa. Huomio: Uusintahinnat ovat huomattavasti korkeammat ja automaattinen uusinta on päällä oletuksena. |
| Suojausominaisuudet | 8.5/10 | Vahva kokonaisuus, mukaan lukien WebShield ja tietomurtoseuranta. Pääpuute on sisäänrakennetun palomuurin puuttuminen kaikista tasoista. |
| Suojaus | 9.5/10 | Täydellinen 18/18 AV-TESTissä (tammi-helmikuu 2026). 99% zero-day-havaitseminen ja 100% laajalle levinneen haittaohjelman havaitseminen. AV-Comparativesin Advanced Plus -palkinto (2025). |
| Suorituskyky | 9.6/10 | Minimaalinen lepotilan vaikutus (<1% CPU). Täydet tarkistukset käyttävät 50-65% CPU:ta. Huomaa 21% hidastuminen sovellusten asennusten aikana tavallisella laitteistolla. |
| Helppokäyttöisyys | 9.0/10 | Sujuva asennus ja selkeä hallintapaneeli. Ainoa kitka tulee siitä, että sivupalkissa on lukittuja ja aktiivisia ominaisuuksia ilman selkeää visuaalista erottelua. |
| Tuki | 7.0/10 | Yksityiskohtainen tietokanta, mutta live-chat on vaikea löytää. Vahvistusprosessit ja agenttien osittaiset vastaukset voivat aiheuttaa viiveitä. |
| Yhteensä | 8.8/10 | Huippuluokan valinta suojauksen ja käyttökokemuksen osalta. Kilpailukykyinen aloitushinnoittelu tasapainottuu sillä, että tilausta täytyy hallita aktiivisesti ja natiivin palomuurin puuttuessa. |
1. Suunnitelmat ja hinnoittelu
TotalAV tarjoaa kolme pakettia: TotalAV Premium, Internet Security ja Total Security.
Jokainen taso lisää ominaisuuksia ytimenä toimivan suojauksen päälle, joka on sama kaikissa kolmessa. Yllä oleva hinnoitteluwidgetti näyttää kunkin paketin nykyiset hinnat.
| Ominaisuus | Premium | Internet Security | Total Security |
|---|---|---|---|
| Reaaliaikainen virustorjuntasuojaus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Haittaohjelma- ja kiristyshaittaohjelmasuojaus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Zero-day-pilvipohjainen skannaus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Järjestelmän siivous ja levyn puhdistus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Total Adblock | – | ✔ | ✔ |
| Total VPN (Privacy) | – | – | ✔ |
| Total Password (Manager) | – | – | ✔ |
| Tuetut laitteet | 3 | 6 | 8 |
| Hinta | $99/year | $129/year | $149/year |
TotalAV Premium kattaa 3 laitetta ja sisältää reaaliaikaisen suojauksen, haittaohjelmien skannauksen, WebShieldin ja järjestelmän siivoustyökalut. Internet Security nostaa määrän 6 laitteeseen ja lisää VPN:n. Total Security kattaa 8 laitetta ja tuo koko paketin, lisäten Total Passwordin ja Total Adblockin.
TotalAV tarjoaa 30 päivän rahat takaisin -takuun vuosi- ja puolivuotissuunnitelmille. Kuukausi- ja neljännesvuositilauksissa on 14 päivän aikaikkuna. Yksi tärkeä ero: automaattisen uusinnan peruminen ei ole sama asia kuin hyvityksen pyytäminen.
Jos haluat rahasi takaisin, sinun on lopetettava tilaus kokonaan ja lähetettävä hyvityspyyntö hyväksyttävän ajan kuluessa. Automaattisen uusinnan poistaminen käytöstä estää vain tulevat veloitukset.
Maksamiseen TotalAV hyväksyy Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay ja Google Pay.
2. Suojausominaisuudet
TotalAV kattaa modernilta virustorjunnalta odotettavat keskeiset suojausalueet ja lisää useita lisäosia mukana tulevien työkalujen kautta.
| Ominaisuus | Kuvaus |
|---|---|
| Reaaliaikainen suojaus | Aina päällä oleva skannaus, joka valvoo tiedostoja niiden latautuessa, avautuessa tai käynnistyessä. Käyttää pilvipohjaista skannausta zero-day-uhkien havaitsemiseen. Käytössä oletuksena maksullisilla tilauksilla. |
| Haittaohjelma- ja virusskanneri | Tarjoaa pika-, koko järjestelmän, äly- ja mukautetut tarkistukset. Älytarkistukset yhdistävät haittaohjelmien havaitsemisen roskatiedostojen ja seurantaevästeiden tunnistamiseen. |
| Kiristyshaittaohjelmasuojaus | Sisältyy reaaliaikaiseen suojaan; valvoo käyttäytymismalleja ja pysäyttää epäilyttävät prosessit ennen kuin salaus ehtii alkaa. |
| Verkko- ja phishing-suojaus | WebShield-selainlaajennus (Chrome, Edge, Safari, jne.) estää haitalliset sivustot päivitettyjen estolistojen ja tekoälypohjaisen tunnistuksen avulla. |
| Palomuuri | Ei sisälly. Luottaa Windowsin natiivin palomuurin hallintaan sen sijaan, että tarjoaisi oman sisäänrakennetun moduulin. |
| VPN | Sisältyy Internet- ja Total Security -paketteihin. Käyttää IKEv2/OpenVPN:ää ja yli 50 sijaintia. Sisältää kill switchin ja avaa suurimpien suoratoistopalvelujen estot. |
| Salasananhallinta | Vain Total Security -paketissa. Tallentaa/automaattitäyttää tunnistetiedot ja synkronoituu laitteiden välillä selainlaajennusten kautta. |
| Järjestelmän optimointi | Sisältyy kaikkiin maksullisiin paketteihin. Kattaa roskatiedostojen poiston, käynnistysohjelmien hallinnan, selaimen puhdistuksen ja päällekkäisten tiedostojen tunnistuksen. |
| Tietomurtoseuranta | Saatavilla kaikissa paketeissa. Hälyttää käyttäjiä, jos heidän rekisteröidyt sähköpostiosoitteensa ilmestyvät julkisiin tietomurtotietokantoihin. |
| Total Adblock | Sisältyy Internet- ja Total Security -paketteihin. Estää ponnahdusikkunat, seurannan ja videomainokset, mukaan lukien YouTuben preroll-mainokset. |
Mitä puuttuu
Palomuurin puuttuminen on merkittävin aukko TotalAV:n ominaisuuksissa suhteessa sen hintaan. Palomuuri valvoo sisään- ja ulosmenevää verkkoliikennettä ja estää luvattomat yhteydet.
Ilman sitä TotalAV jättää tämän suojauskerroksen kokonaan Windows Defenderin sisäänrakennetun palomuurin hoidettavaksi, mikä on riittävä, mutta ei yhtä muokattavissa kuin erillinen palomuuri.
TotalAV:sta puuttuvat myös lapsilukko sekä webkameran tai mikrofonin suojaus, jotka ovat ominaisuuksia, joita Bitdefender ja Norton tarjoavat samankaltaisissa hintaluokissa.
3. Sisäiset testitulokset
Arvioidakseni TotalAV:n suojauksen tarkastelin uusimpia AV-TESTin ja AV-Comparativesin julkaisemia tuloksia, sillä nämä kaksi riippumatonta testauslaitosta arvioivat jatkuvasti virustorjuntaohjelmistoja kontrolloiduissa, todellista käyttöä vastaavissa olosuhteissa.
AV-TESTin tammi-helmikuun 2026 raportti koskee TotalAV:n versiota 6.4 Windows 11:ssä, mikä on ajankohtaisin julkaistu tieto kirjoitushetkellä.
Kuinka AV-TEST toimii
AV-TEST pisteyttää jokaisen tuotteen kolmessa kategoriassa, joista kukin on enintään 6 pisteen arvoinen. Protection mittaa, kuinka hyvin ohjelmisto havaitsee ja estää todellisia uhkia. Performance mittaa, kuinka paljon ohjelmisto hidastaa järjestelmää päivittäisten tehtävien aikana. Usability mittaa vääriä positiivisia, eli sitä, kuinka usein ohjelmisto virheellisesti merkitsee turvalliset tiedostot tai sivustot vaarallisiksi. Täydellinen pistemäärä on 18/18. Tuotteet, jotka saavat 17.5 pistettä tai enemmän, saavat Top Product -palkinnon.
Suojaus
AV-TEST testasi TotalAV:ta kahden tyyppisiä uhkia vastaan: zero-day-haittaohjelmahyökkäyksiä, jotka ovat täysin uusia uhkia, joita ei ole koskaan ennen nähty, ja laajalle levinnyttä haittaohjelmaa, joka kattaa viimeisen neljän viikon aikana luonnossa kiertäneet uhat.
| Mitä testattiin | Tammikuu | Helmikuu |
|---|---|---|
| Reaaliaikainen suojaus 0-day-haittaohjelmia vastaan (285 näytettä) | 99% | 99% |
| Laajalle levinneen haittaohjelman havaitseminen, viimeiset 4 viikkoa (12,729 näytettä) | 100% | 100% |
| Suojauspisteet | 6/6 | 6/6 |
Tulokset ovat vahvat molempina kuukausina. 99% zero-day-uhkien estäminen on merkittävä tulos, koska juuri tällaisissa hyökkäyksissä allekirjoituspohjaiset moottorit yleensä kamppailevat eniten. 100%:n tunnistusaste laajalle levinneelle haittaohjelmalle molempina kuukausina kertoo, että moottori pitää määritelmät ajan tasalla ja toimii niin kuin sen kuuluukin.
Suorituskyky
Tämä kategoria mittaa, kuinka paljon TotalAV hidastaa päivittäisiä tehtäviä taustalla käydessä. Matalammat luvut ovat parempia.
| Mitä mitattiin | Tavallinen PC | Tehokas PC |
|---|---|---|
| Hitaus suosittujen verkkosivujen avaamisessa | 20% | 18% |
| Hitaus yleisten sovellusten lataamisessa | 1% | 0% |
| Hitaus tavallisen ohjelmiston käynnistämisessä | 8% | 8% |
| Hitaus sovellusten asentamisessa | 21% | 21% |
| Hitaus tiedostojen kopioinnissa paikallisesti | 2% | 0% |
| Suorituskykypisteet | 6/6 | 6/6 |
Suurin osa näistä luvuista on niin pieniä, ettet huomaisi niitä normaalissa käytössä. Ainoa luku, johon kannattaa kiinnittää huomiota, on 21%:n hidastuminen sovellusten asennusten aikana tavallisella PC:llä.
Jos asennat ohjelmistoja säännöllisesti, saatat huomata, että TotalAV lisää pientä viivettä, kun se skannaa saapuvia tiedostoja. Se ei ole dramaattista, mutta se on aineiston huomattavin suorituskykykustannus.
Tehokkaalla koneella luku on sama, mikä viittaa siihen, että kyse on skannauksen perusteellisuudesta eikä suorituskyvystä raakalukemina.
Haitalliset positiiviset
Tämä kategoria seuraa vääriä positiivisia, eli sitä, kuinka usein TotalAV tunnistaa virheellisesti turvallisen tiedoston tai verkkosivuston uhaksi.
| Mitä testattiin | Tammikuu | Helmikuu |
|---|---|---|
| Väärät varoitukset verkkosivustoilla vieraillessa (500 näytettä) | 0 | 0 |
| Väärät havaitsemiset järjestelmän tarkistuksen aikana (845,581 näytettä) | 3 | 0 |
| Väärät varoitukset laillista ohjelmistoa asennettaessa | 0 | 0 |
| Laillisen ohjelmiston virheelliset estot | 0 | 0 |
| Haitalliset käytettävyyspisteet | 6/6 | 6/6 |
Kolme väärää havaitsemista tammikuussa yli 845,000 tiedoston aineistossa on mitätön määrä. Helmikuussa luku putosi nollaan. Käytännössä tämä tarkoittaa, että TotalAV:n ei ole juuri lainkaan todennäköistä asettaa karanteeniin jotain, mitä oikeasti tarvitset.
AV-TESTin kokonaistulos
TotalAV sai tammi-helmikuun 2026 testissä 18/18 ja sai AV-TEST Top Product -palkinnon.
Tämä on korkein mahdollinen tulos ja sijoittaa TotalAV:n harvojen tuotteiden joukkoon, jotka saavuttivat puhtaan suorituksen kaikissa kolmessa kategoriassa tällä testijaksolla.
Kuinka AV-Comparatives arvioi TotalAV:n
AV-Comparatives suorittaa erillisen ja yhtä perusteellisen vuosittaisen testisarjan. Koko vuoden 2025 kuluttajatestaussarjassa, joka kattoi 19 tietoturvatuotetta, TotalAV sai kaksi Advanced Plus -palkintoa ja yhden Advanced-palkinnon.
Advanced Plus on korkein AV-Comparativesin myöntämä luokitus. Se, että TotalAV keräsi tuon tason kahdesti vuoden aikana, kertoo johdonmukaisesta tuloksesta eikä yhdestä huippusuorituksesta.
Alue, jolla TotalAV on historiallisesti saanut enemmän tarkastelua AV-Comparativesilta, ovat väärät positiiviset. Heidän maaliskuun 2025 Malware Protection Testissään TotalAV laukaisi 28 väärää hälytystä, mikä on enemmän kuin kilpailijoilla kuten Kasperskylla, joka laukaisi 3.
Tämä on hyvä tietää, koska korkea väärien positiivisten määrä voi tehdä virustorjunnasta häiritsevän arjessa, vaikka suojausluvut olisivat vahvat. AV-TESTin tammi-helmikuun 2026 käytettävyystulokset viittaavat siihen, että väärien positiivisten tilanne on parantunut, mutta se on mittari, jota kannattaa seurata tulevissa testeissä.
4. Vaikutus tietokoneen suorituskykyyn
Suora vastaus on, että TotalAV ei vaikuta tietokoneeseesi huomattavasti normaalissa käytössä.
Kun se on taustalla eikä aktiivisesti skannaa, CPU-vaikutus on alle 1%, ja RAMin käyttö on noin 30 MB, mikä on niin kevyttä, ettei ohjelmiston olemassaoloa käytännössä huomaa.
Vaikutus näkyy tarkistusten aikana, ja määrä riippuu siitä, minkä tyyppisen tarkistuksen suoritat.
AV-TESTin tammi-helmikuun 2026 suorituskykytulokset antavat selkeimmän kuvan siitä, miten TotalAV vaikuttaa päivittäisiin tehtäviin taustalla käydessään.
| Mitä mitattiin | Tavallinen PC | Tehokas PC |
|---|---|---|
| Hitaus suosittujen verkkosivujen avaamisessa | 20% | 18% |
| Hitaus yleisten sovellusten lataamisessa | 1% | 0% |
| Hitaus tavallisen ohjelmiston käynnistämisessä | 8% | 8% |
| Hitaus sovellusten asentamisessa | 21% | 21% |
| Hitaus tiedostojen kopioinnissa paikallisesti | 2% | 0% |
| AV-TESTin suorituskykypisteet | 6/6 | 6/6 |
Useimmat näistä luvuista ovat niin pieniä, ettet huomaisi niitä. Verkkosivun avaaminen 20% hitaammin tarkoittaa silti, että sivu, joka latautuu yhdessä sekunnissa, latautuu 1.2 sekunnissa. Huomion arvoinen luku on 21%:n hidastuminen sovellusten asennusten aikana tavallisella PC:llä.
Jos asennat ohjelmistoja säännöllisesti, saatat huomata, että TotalAV lisää pienen viiveen skannaamalla saapuvat tiedostot. Tehokkaalla koneella luku on sama, mikä viittaa siihen, että kyse on skannauksen perusteellisuudesta eikä raakalaitteistosta.
Aktiivisten tarkistusten aikana kuva muuttuu selvemmin.
| Mittari | Mitatut arvot |
|---|---|
| Pikatarkistuksen CPU-kuormitus | 40% to 60% |
| Täyden tarkistuksen CPU-kuormitus | 50% to 65% |
| Taustalla oleva CPU, kun laite on joutokäynnillä | Under 1% |
| RAM-käyttö joutokäynnillä | Approx 30 MB |
Nämä CPU-kuormitusluvut tarkistusten aikana tarkoittavat, että huomaat jonkin verran hidastumista, jos käytät samalla muita vaativia sovelluksia. Pikainen tarkistus on kuitenkin hallittavissa työn ohessa.
Täysi tarkistus kannattaa ajoittaa silloin, kun kone on joutokäynnillä, mieluiten yön yli tai tauon ajaksi, sillä se voi nostaa CPU-kuorman 50–65%:iin koko suorituksen ajaksi.
5. Aloittaminen TotalAV:n kanssa
Saadakseni ensikäden kuvan siitä, millaista TotalAV:n käyttö oikeasti on, kävin läpi koko polun alusta alkaen: verkkosivustolla vierailun, asentajan lataamisen, tilin luomisen ja ensimmäisen tarkistuksen suorittamisen.
Vietin myös aikaa hallintapaneelin ja puhdistustyökalujen parissa ymmärtääkseni, miltä tuote tuntuu arjessa, ei vain ensimmäisellä avauksella. Tässä on täsmälleen, miten se meni.
Rekisteröityminen ja asennus
TotalAV:n asentaminen koneelle on suoraviivaista. TotalAV:n verkkosivustolla klikkaat Download Now, ja asennustiedosto latautuu välittömästi.
Sivusto näyttää selkeän kolmen vaiheen oppaan latauksen aikana: avaa tiedosto, klikkaa Yes, kun Windows pyytää lupaa tehdä muutoksia, ja klikkaa sitten Install asennusikkunassa, joka ilmestyy.
Itse asentaja on pelkistetty. Näkyviin tulee yksi ikkuna, jossa on lyhyt kuvaus siitä, mitä tuote tekee, ja Install-painike. Ei ole piilotettuja valintaruutuja, ei niputettuja ohjelmatarjouksia eikä mitään määritettävää asennuksen aikana. Klikkaat Install, ja se hoitaa loput.
Käyttöönotto ja tilin määritys
Kun asennus on valmis, TotalAV avautuu lyhyen käyttöönottovaiheen kautta ennen kuin pyytää sinua kirjautumaan sisään. Se käy läpi kaksi suojausaluetta, haittaohjelmat ja phishingin, lyhyellä selkokielisellä selityksellä kummastakin.
Näiden näyttöjen aikana virustorjuntamoottori latautuu taustalla, ja alareunassa näkyy etenemispalkki. Yhteydelläni tämä kesti noin 30 sekuntia.
Viimeinen käyttöönottonäyttö vahvistaa, että asennus on valmis, ja kehottaa sinua kirjautumaan sisään tai luomaan tilin. Jos ostit paketin TotalAV:n verkkosivustolta, kirjaudut samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit kassalla. Uusia käyttäjiä pyydetään antamaan nimi, sähköposti ja salasana, ei muuta.
Ensimmäinen tarkistus ja mitä se löytää
Kirjautumisen jälkeen TotalAV suorittaa automaattisesti alustavan tarkistuksen kysymättä. Tarkistusnäytössä on keskellä ikkunaa pyöreä edistymislaskuri, sen alla parhaillaan tutkittavan tiedoston nimi ja alareunassa kolmen vaiheen visuaali, joka näyttää sekvenssin: skannaa, havaitse, poista.
Oikeassa alakulmassa oleva huomautus kertoo, että puhdistustarkistus seuraa automaattisesti virustorjuntatarkistuksen päätyttyä.
Kun tarkistus päättyi, TotalAV näytti yhteenvedon neljässä kategoriassa: Antivirus, Internet Privacy, Clean-Up ja Disk Cleanup. Koneellani virustorjuntatarkistus ei löytänyt haittaohjelmia eikä mahdollisesti ei-toivottuja sovelluksia.
Muut kolme kategoriaa kertoivat toisenlaisen tarinan. Internet Privacy löysi 2 seurantaevästettä WebShieldin ollessa käytössä. Clean-Up löysi 7 autorun-ohjelmaa, yli 20,000 selaushistorian merkintää ja lähes 7,000 selaievästettä. Disk Cleanup tunnisti 1,176 roskatiedostoa, jotka vastasivat 111.81 MB:ta palautettavaa tilaa.
Mitkään ei-haittaohjelmalöydöksistä eivät ole tietoturvauhkia. Ne ovat ylläpitokohteita, joita kertyy jokaiselle säännöllisesti käytetylle Windows-koneelle. Tarkistus toimii hyvin siinä, että se esittää ne selkeästi yhdessä paikassa sen sijaan, että joutuisit etsimään niitä useista valikoista.
Pikatarkistuksen tulokset
Alkutarkistuksen jälkeen TotalAV suoritti pikatarkistuksen ja esitti tulokset omalla näytöllään, jossa näkyi 4 löydettyä ongelmaa. Haittaohjelmatarkistus tuli takaisin puhtaana, mikä vastasi alkuperäisen tarkistuksen tulosta.
Jäljelle jääneet neljä kohdetta olivat samat kategoriat kuin ennen: 111.81 MB roskatiedostoja, 305 seurantaevästettä, 27,598 selausaktiviteettikohdetta ja 7 käynnistysohjelmaa, jotka oli merkitty mahdollisesti hidastaviksi.
TotalAV:n käyttämä kieli tässä on huomionarvoista. Ilmaukset kuten “305 tracking cookies are monitoring your browsing activity” ja “7 startup programs may be slowing down your PC” ovat tarkkoja, mutta kirjoitettu aktivoimaan toimenpiteeseen.
Seurantaevästeet ovat normaali osa arkista selaamista eivätkä ole uhka samassa kategoriassa kuin haittaohjelma. Käynnistysohjelmien löydös on hyödyllisempi, sillä liian monet käynnistyksen yhteydessä latautuvat sovellukset hidastavat Windowsia oikeasti, ja tuon listan tarkistaminen kannattaa.
Puhdistustyökalut
Roskatiedostotuloksen klikkaaminen näyttää erittelyn kategoriakohtaisesti. Koneellani tähän sisältyi 597 Windows-lokitiedostoa, joiden koko oli 68.9 MB, 510 Windowsin virheraporttitiedostoa, joiden koko oli 26 MB, 25 väliaikaistiedostoa, joiden koko oli 10.28 MB, ja 38 pikkukuvan välimuistitiedostoa, joiden koko oli 4 MB.
Jokaisessa kategoriassa on valintaruutu, ja valitset, mitkä haluat poistaa, ennen kuin klikkaat Clean Selected.
Tämä yksityiskohtaisuuden taso on hyödyllisempi kuin yksi yhdistetty numero. Se antaa sinun tehdä tietoisen päätöksen sen sijaan, että poistaisit sokkona kaiken, mitä työkalu löytää.
Väliaikaistiedostot ovat turvallisia poistaa. Varovaisuuden vuoksi tarkista luettelo ja poista valinta kaikesta, mistä et ole varma, ennen puhdistusta.
Hallintapaneeli ja päivittäinen käyttökokemus
Kun pääset alkuperäisen tarkistusvaiheen yli, TotalAV avautuu pääohjauspaneeliin. Vasemman reunan sivupalkki järjestää kaiken kahteen ryhmään. My Suite -kohdan alla ovat TotalAV, Total Adblock ja Total WebShield, eli kolme ydinsovellusta, jotka tulevat paketin mukana. Alla Addons-kohdassa näkyvät Total Password, Total Cleaner, Total VPN, Total Drive ja Licences. Jokaisella näistä listan kohdista on oma, sivupalkista avattava osionsa.
Ensimmäisen avaamisen pääpaneeli näyttää Complete Your Security Suite -kehotteen ja Complete Setup -painikkeen sekä kolme tuotelaattaa TotalAV:lle, Total Adblockille ja Total WebShieldille, joista jokaisessa on Open-painike.
Kokonaisuus on siisti ja selkeä. Kaikki tarvitsemasi on näkyvillä tältä yhdeltä näytöltä ilman, että tarvitsee porautua alavalikoihin.
Äärimmäisessä vasemmassa reunassa olevat neljä kuvaketta hoitavat yleisimmät toiminnot: kilpi suojausasetuksille, ympyrä yksityisyystyökaluille, kello ilmoituksille ja ratas asetuksille. Navigointi on tarkoituksella minimalinen. Sisäkkäisiä valikoita ei ole, eikä mikään ole enempää kuin yhden klikkauksen syvyydessä.
Yksi alue, jossa hallintapaneelikokemus voisi olla selkeämpi, on erottelu ydinsarjan ja lisäosien välillä. TotalAV Plus -paketin käyttäjä näkee sivupalkissa Total Passwordin, Total VPN:n ja Total Driven, mutta ei pääse niihin käsiksi ilman päivitystä. Sivupalkki ei erottele visuaalisesti sitä, mikä on aktiivista ja mikä vaatii korkeamman paketin, ennen kuin klikkaat kuhunkin kohtaan. Se on pieni mutta mainitsemisen arvoinen asia ennen kuin alat tutkia tuotetta.
Arvioni käyttöönotosta
Asennus kestää alle kaksi minuuttia eikä sisällä hämmentäviä vaiheita. Käyttöönottoprosessi on hyvin suunniteltu ja näyttää ensin, mitä tuote tekee, ennen kuin pyytää sinua toimimaan. Alkutarkistus käynnistyy heti ja esittää tulokset selkeässä, järjestelmällisessä yhteenvedossa. Puhdistustyökalun erittely on riittävän yksityiskohtainen, jotta voit tehdä informoituja päätöksiä sen sijaan, että klikkaisit vain hyväksy kaiken.
Pääasiallinen varaus on se, miten ei-tietoturvalöydökset esitetään yhdessä haittaohjelmatulosten kanssa.
Se ei ole harhaanjohtavaa, mutta vaatii hetken lukemista, jotta oikean uhkan ja tavallisen ylläpitokohteen erottaa toisistaan. Se on pieni kitkakohta muuten yhdessä sujuvimmista virustorjunnan käyttöönottoelämyksistä, joita olen nähnyt.
6. Asiakastuki
Testatakseni TotalAV:n tukea kunnolla kävin itse läpi live-chatin ja kysyin oikean teknisen kysymyksen sen sijaan, että olisin kysynyt jotain, johon perustason haku vastaisi heti.
Tässä on se, mitä löysin.
Live-chatin löytäminen
Ensimmäinen kitkakohta on itse live-chatiin pääseminen. Help Centerin etusivu järjestää tuen kolmeen selkeään kategoriaan:
- Tekninen tuotetuki
- Tilituki
- Ja laskutustuki, sekä lisäosiot jokaiselle mukana tulevalle tuotteelle alla
Se, mitä Help Center ei tee, on tehdä live-chat-vaihtoehtoa helposti näkyväksi. Navigoin Technical Product Support -osioon, joka vie alasivulle, joka käsittelee Setup, Configuration and Settings, Issues and Malware, VPN ja Total Password.
En saanut live-chattia näkyviin Help Centerin navigaatiosta lainkaan. Löysin sen lopulta hakemalla Googlessa “TotalAV chat support”, mikä vei minut suoraan chat-sivulle.
Kun pääsin sinne, minun täytyi vahvistaa tilitietoni ennen kuin chat-ikkuna avautui.
Tämä kannattaa huomioida, jos luet tätä arvostelua. Jos tarvitset live-chat-tukea nopeasti, Googleen meneminen on nopeampaa kuin Help Centerin läpi navigointi. Se ei ole ihanteellista tuotteelle, joka asemoi asiakastuen yhdeksi vahvuuksistaan.
Live-chat-kokemus
Kun olin vahvistanut tietoni, minut yhdistettiin agenttiin nimeltä Stella Skye. Chat-ikkuna avautui heti ilman odotusaikaa, mikä on paras mahdollinen lopputulos tältä osin.
Kysymykseni oli: reaaliaikainen suojaus on käytössä, mutta haluan jättää tietyn kansion skannauksen ulkopuolelle. Miten lisään kansio-poikkeuksen, ja koskeeko tuo poikkeus myös ajastettuja tarkistuksia?
Ennen vastaamista Stella Skye pyysi koko nimeäni, koko osoitettani postinumeroineen, maksutapaa ja rekisteröityä sähköpostiosoitetta. Tämä on tavallista tilivarmennusta eikä kohtuutonta, mutta sen läpikäyminen vei useita viestejä.
Oli myös hetki, jolloin agentti sanoi sulkevansa chatin kahden minuutin kuluttua, jos en vastaisi, vaikka olin juuri etsimässä tietoja, joita hän pyysi. Se tuntui jyrkältä, koska viive johtui hänen omista varmennuskysymyksistään.
Kun tili oli vahvistettu, vastaus tuli nopeasti ja oli oikein: kansiopoikkeukset eivät ole saatavilla ilmaisella TotalAV-tilillä ja edellyttävät maksullista tilausta. Se on aidosti hyödyllistä tietoa ja vastasi kysymykseen suoraan. Kysymykseni toinen osa, koskeeko poikkeus ajastettuja tarkistuksia, jäi vastaamatta, mikä on juuri sellainen osittainen vastaus, joka jättää käyttäjän tarvitsemaan jatkokysymyksen.
Tietokanta
Tietokanta on hyvin jäsennelty. Artikkelit on järjestetty tuotteen ja aiheen mukaan, ja sisältö on tarpeeksi yksityiskohtaista käsittelemään useimmat tavalliset kysymykset ilman, että täytyy ottaa yhteyttä agenttiin.
Löytämäni asetusten opas esimerkiksi käy läpi, kuinka reaaliaikainen suojaus otetaan käyttöön Windowsissa, macOS:ssä, iOS:ssä ja Androidissa vaihe vaiheelta kuvakaappauksin joka alustalle.
Jokaisen artikkelisivun vasen sivupalkki listaa aiheeseen liittyviä aiheita, mikä helpottaa siirtymistä kysymyksestä toiseen ilman paluuta pääohjekeskukseen. Lukemani artikkelit olivat paikkansapitäviä ja ajan tasalla.
Tukiyhteenveto
| Tukikanava | Saatavilla | Kokemukseni |
|---|---|---|
| Live-chat | Kyllä | Yhdistyi heti, kun löytyi, mutta live-chat itsessään on todella vaikea löytää Help Centeristä. |
| Puhelintuki | Kyllä | Saatavilla maksullisille tileille. Numero on listattu tukisivulla. |
| Tietokanta | Kyllä | Hyvin järjestetty ja yksityiskohtainen. Luotettava ensimmäinen pysähdyspaikka useimpiin kysymyksiin. |
Arvio tuesta
Live-chat toimii hyvin, kunhan pääset sinne. Agentti oli ammattimainen, yhteys oli välitön ja vastaus kysymykseeni oli oikea. Kaksi ongelmaa ovat se, että live-chatin löytäminen aluksi on vaikeaa ja että varmennusprosessi hidastaa asioita, kun sinulla on suoraviivainen tekninen kysymys laskutusasian sijaan.
Useimpiin arkipäivän kysymyksiin tietokanta on käytännöllisempi vaihtoehto. Se on yksityiskohtainen, hyvin järjestetty eikä vaadi tilivarmennusta. Jos kuitenkin sinun täytyy puhua jonkun kanssa, varaa muutama lisäminuutti chatin löytämiseen ja varmennusvaiheiden läpikäymiseen ennen kuin pääset varsinaiseen kysymykseesi.
Onko TotalAV Antivirus hintansa arvoinen?
TotalAV on osaava virustorjunta, joka ansaitsee paikkansa kilpailluilla markkinoilla vahvojen riippumattomien testitulosten, hyvin suunnitellun tuotteen ja perushaittaohjelmasuojauksen ylittävän ominaisuusvalikoiman ansiosta.
Käytyäni itse läpi koko tuotteen ja tarkasteltuani ajantasaisinta riippumatonta laboratoriotietoa kokonaisarvioni on myönteinen, mutta siinä on kaksi selvää varausta.
Vahvin peruste TotalAV:n puolesta on sen suojauskyky. Täydellinen 18/18 AV-TESTissä tammi-helmikuun 2026 testissä, 99%:n reaaliaikainen havaitseminen zero-day-uhkia vastaan ja 100%:n havaitseminen laajalle levinnyttä haittaohjelmaa vastaan nostavat sen riippumattomissa testeissä kärkeen.
Kaksi asiaa, jotka kannattaa punnita huolellisesti ennen sitoutumista, ovat palomuurin puuttuminen ja uusintahinnoittelu. TotalAV:ssa ei ole sisäänrakennettua palomuuria missään tasossa, mikä tarkoittaa, että kilpailijoiden kuten Nortonin ja Bitdefenderin tarjoama verkkosuojauksen kerros ei ole täällä saatavilla.
Käyttäjille, jotka haluavat luotettavasti testatun virustorjunnan, jossa on selkeä käyttöliittymä ja hyödyllisiä lisäominaisuuksia kuten WebShield, järjestelmän puhdistustyökalut ja valinnaisesti VPN sekä salasananhallinta, TotalAV on vahva valinta. Käyttäjille, jotka tarvitsevat erityisesti palomuurin tai lapsilukot, kannattaa vertailla tuotetta esimerkiksi Norton 360:n kanssa ennen päätöstä.
