DigitalOcean on kehittäjien ja kasvavien yritysten suosima pilvialusta, mutta todellinen testi koittaa, kun apu on saatava nopeasti.
Tässä oppaassa näet kaikki DigitalOceanin tarjoamat tukikanavat, mitä voit käyttää ilman lisämaksua ja mikä vaihtoehto on järkevin laskutuskysymyksiin, teknisiin ongelmiin tai kiireellisiin tapauksiin.
Saat myös täsmälliset linkit talteen, jotta et tuhlaa aikaa valikoissa haravoimiseen silloin, kun jokin menee rikki.
DigitalOceanin asiakastuen yhteystiedot
Käytä tätä taulukkoa siirtyäksesi suoraan oikeaan paikkaan, olipa tarpeesi ilmoittaa väärinkäytöstä, ottaa yhteyttä myyntiin tai avata tukipyyntöön.
 | Sähköpostituki | Ei saatavilla |
 | Tukiliput | Kirjaudu sisään tiliisi käyttääksesi tukilippuja. |
 | Puhelintuki (Call Center) | Ei saatavilla |
 | Web-lomakkeet | |
 | Tietokantatuki (Knowledge Base) | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Opetusohjelmat | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Yhteisö | https://www.digitalocean.com/community |
 | Resurssit startups- ja PK-yrityksille | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Uutiskirje | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blogi | https://www.digitalocean.com/blog |
DigitalOceanin tukikanavat sosiaalisessa mediassa
Jos haluat seurata päivityksiä tai osallistua keskusteluihin, nämä viralliset kanavat ovat hyödyllisiä pitää tallessa.
 | DigitalOcean Instagram | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | DigitalOcean Facebook | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | DigitalOcean Twitter | https://twitter.com/digitalocean |
 | DigitalOcean LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | DigitalOcean YouTube | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | DigitalOcean Discord | https://discord.gg/digitalocean |
 | DigitalOcean Reddit | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | DigitalOcean GitHub | https://github.com/digitalocean |
 | DigitalOcean Glassdoor | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | DigitalOcean Built In NYC | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
DigitalOceanin lakiyhteystiedot
Jos haluat varmistaa ehdot ennen ostamista tai laajentamista, nämä linkit tarjoavat viralliset käytännöt.
 | Käyttöehdot | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Tietosuojakäytäntö | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Tietoturvapolitiikka | Ei saatavilla |
 | GDPR | Ei saatavilla |
Muut linkit
Nämä linkit ovat hyödyllisiä, jos haluat lisätietoa tai tietoja kumppaneista.
 | Wikipedia-sivu | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Kumppaniohjelma | https://www.digitalocean.com/affiliates |
DigitalOceanin vaihtoehdot
Jos haluat vertailla tukityylejä ja hinnoittelua eri tarjoajien välillä, nämä vaihtoehdot ovat HostAdvice-käyttäjien arvostelujen mukaan huippuluokkaa.
 |  |  |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.9 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.6 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.9 |
DigitalOceanin tukikokemuksia HostAdvice-sivustolla
Käyttäjäarvostelut auttavat ymmärtämään, miltä vasteajat tuntuvat ja kuinka hyödyllisiä vastaukset ovat todellisissa tilanteissa.
Tässä on joitakin DigitalOcean-käyttäjäarvosteluja HostAdvice-lukijoilta.
Miten ottaa yhteyttä DigitalOceaniin
Jos haluat sujuvimman ratkaisun, aloita tukilipuilla tili- tai teknisiin asioihin, ja käytä dokumentaatiota yleisten tehtävien yhteydessä.
Useimmissa tapauksissa käytät DigitalOcean-asiakastukea tukijärjestelmän ja tukilomakkeiden kautta.
Jos haluat löytää DigitalOceanin yhteystiedot nopeasti, tukilomake on helpoin lähtökohta, ja se ohjaa myös oikeisiin resursseihin pyynnön mukaan.
DigitalOcean-tukiliput
Tukiliput ovat paras vaihtoehto, kun tarvitset apua tilisi, laskutuksen tai teknisten asetusten kanssa.
Pääset DigitalOcean-tukilippuihin seuraavasti:
- Siirry DigitalOceanin sivustolle.
- Klikkaa GET SUPPORT -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa.
- Tukisivulla selaa alas ja etsi CONTACT SUPPORT -painike kohdan “Still can’t find what you’re looking for?” alta.
- Kirjaudu tilillesi.
- Klikkaa CREATE NEW TICKET.
Sähköpostituki
Jos haluat sähköpostityylistä vastausta, DigitalOcean tarjoaa sen tilisi kautta, ei julkisen postilaatikon kautta.
Et löydä julkista DigitalOcean-tukisähköpostiosoitetta yhteystiedoista. Pääset sähköpostitukeen kirjautumisen jälkeen:
- Siirry DigitalOceanin sivustolle.
- Klikkaa LOGIN -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa.
- Kirjaudu tilillesi.
- Ota yhteyttä sähköpostituen kautta hallintapaneelistasi.
Opetusohjelmat & tietokantatuki
Kun haluat vastauksia nopeasti ilman odottelua, DigitalOceanin dokumentaatiot ja opetusohjelmat voivat säästää tunteja.
DigitalOcean tarjoaa laajan valikoiman resursseja, kuten dokumentaatiota, opetusohjelmia, oppaita, yhteisöviestejä ja liiketoimintaresursseja. Löytääksesi etsimäsi:
- Siirry DigitalOceanin sivustolle.
- Klikkaa GET SUPPORT -painiketta sivun oikeassa yläkulmassa.
- Selaa aihealueita tai käytä hakupalkkia löytääksesi resurssin, joka käsittelee ongelmaasi tai kysymystäsi.
Muut resurssit
Jos haluat lisää oppimateriaalia, DigitalOcean pitää suurimman osan siitä Developer- ja Community-alueilla.
- Siirry DigitalOceanin sivustolle.
- Klikkaa ylävalikon DEVELOPER -välilehteä.
- Valitse Tutorial, Questions and Answers, Tools tai DigitalOcean Blog.
Voit tutustua Developer Centeriin verkostoituaksesi muiden kehittäjien kanssa, tarkistaa Community Homen oppaita varten tai katsoa CSS-Tricks vinkkejä web-suunnitteluun.
DigitalOcean-asiakastuki tukilippujen kautta
Tukiliput toimivat hyvin, kun tarvitset selkeän vastauksen, joka vastaa tilisi asetuksia. Se auttaa myös, kun tarvitset vianmääritystä, joka ylittää yleisen oppaan.
DigitalOcean-asiakastuki sähköpostin kautta
DigitalOcean tarjoaa neljä tukitasoa, jotka voivat vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti saat vastauksen ja mitä kanavia voit käyttää:
DigitalOcean tarjoaa neljä tasoa tuen osalta. Ensimmäinen taso on ilmainen kaikille asiakkaille, kun taas muut kolme vaativat kuukausimaksun.
- Starter (0 $/kk): Yleistä ohjausta ja vianmääritystä, vasteaika alle 24 tuntia ja tavallinen sähköpostituki.
- Developer (24 $/kk): Tiimeille rakentamiseen ja testaamiseen, vasteaika alle 8 tuntia ja keskimääräinen ratkaisu 16 tunnissa. Sähköpostituki sisältyy.
- Standard (99 $/kk): Tuotantokuormille, vasteaika 2 tuntia ja noin 4 tunnin ratkaisu. Tukikanavat: sähköposti ja live-chat.
- Premium (999 $/kk): Suurille yrityksille ja kriittisille kuormille, vasteaika 30 minuuttia ja noin 2 tunnin ratkaisu. Tuki sisältää omistetun Slack-kanavan, live-chatin, videopuhelut ja sähköpostin.
Jos etsit DigitalOcean-live-chat-tukea, se on sidottu maksullisiin tasoihin, ei ilmaistasoon.
DigitalOcean-asiakastuki opetusohjelmien ja tietokantatuen kautta
DigitalOceanin itsepalvelusisältö on yksi sen vahvuuksista.
Oppaat on järjestetty aiheittain ja ne ovat haettavissa, mikä helpottaa yleisten ongelmien ratkaisemista ilman odottelua.
Lisää DigitalOceanista
DigitalOcean on pilvi-infrastruktuuripalveluntarjoaja, joka tunnetaan kehittäjille suunnatuista selkeistä työkaluista ja hyvästä dokumentaatiosta.
Jos haluat koko arvion, tutustu täyteen brändiarvioomme.
DigitalOceanin vaihtoehdot
Jos haluat vertailla eri tukivaihtoehtoja tai hinnoittelua, nämä vaihtoehdot ovat vahvoja valintoja HostAdvice-käyttäjäpalautteen perusteella.
| | |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.9 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.6 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.9 |
