DreamHost tunnetaan edullisista hinnoista ja anteliaista kampanjoista, mutta tuki on ratkaisevaa, kun sivustosi on alhaalla, laskutus näyttää väärältä tai tarvitset nopean ohjeen.
Tämä opas näyttää kaikki DreamHostin tukivaihtoehdot yhdestä paikasta, mitä voit käyttää ilman tiliä ja miten löydät oikean kanavan nopeammin.
Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää, jotta voit käyttää vähemmän aikaa etsimiseen ja enemmän aikaa ongelman ratkaisemiseen.
DreamHostin asiakastuen yhteystiedot
Käytä tätä taulukkoa siirtyäksesi suoraan oikeaan tukivaihtoehtoon tarpeidesi mukaan.
 | Sähköpostituki | Saatavilla hallintapaneelin kojelaudalta. |
 | Live-chat-tuki | Napsauta keskustelupainiketta DreamHostin verkkosivuilla. |
 | Puhelintuki (call center) | N/A |
 | Web-lomakkeet | Myynti-/tukitiimi: https://www.dreamhost.com/support/ |
 | Tietopankkituki | https://help.dreamhost.com/hc/en-us/ |
 | Sanasto | https://www.dreamhost.com/glossary/ |
 | Blogi | https://www.dreamhost.com/blog/ |
DreamHostin sosiaalisen median tukikanavat
Seuraa näitä kanavia päivityksiä, ilmoituksia ja tuoteuutisia varten.
 | DreamHostin Instagram | https://www.instagram.com/dreamhost/ |
 | DreamHostin Facebook | https://www.facebook.com/DreamHost/ |
 | DreamHostin Twitter | https://twitter.com/dreamhost/ |
 | DreamHostin YouTube | https://www.youtube.com/user/dreamhostusa/ |
DreamHostin SLA:t ja sopimukset
Jos haluat tietää odotetuista vastausajoista, tässä osiossa näet julkisesti listatut tiedot.
 | Sähköpostin SLA | N/A |
 | Live Chat -SLA | N/A |
 | Puhelintuen SLA | N/A |
 | Foorumin SLA | N/A |
DreamHostin lakiyhteystiedot
Käytä näitä linkkejä tarkistaaksesi viralliset käytännöt ennen rekisteröitymistä tai uusimista.
 | Käyttöehdot | https://www.dreamhost.com/legal/terms-of-service/ |
 | Tietosuojakäytäntö | https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/ |
 | Tietoturvakäytäntö | N/A |
 | GDPR | N/A |
Muut linkit
Nämä linkit auttavat, jos haluat taustatietoja tai kumppanitietoja.
 | Wikipedia-sivu | https://en.wikipedia.org/wiki/DreamHost |
 | Kumppaniohjelma | https://www.dreamhost.com/affiliates/ |
DreamHostin vaihtoehdot
HostAdvice-sivustolla kokoamme kattavan taulukon, joka auttaa lukijoitamme löytämään parhaita vaihtoehtoja omiin tarpeisiinsa.
Jos haluat nähdä muita tukikokemuksia, nämä vaihtoehdot voivat olla hyvä valinta.
 |  |  |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.6 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 5.0 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.9 |
DreamHostin tukikokemukset HostAdvice-arvosteluissa
Käyttäjäarvostelut voivat auttaa asettamaan odotuksia vastausnopeudelle ja vastausten hyödyllisyydelle.
Tässä on joitakin DreamHost-käyttäjäarvosteluja HostAdvice-lukijoilta.
Miten ottaa yhteyttä DreamHostiin
Parhaiden tulosten saamiseksi aloita chatilla nopeita kysymyksiä varten ja käytä hallintapaneelia kaikkeen, mikä vaatii tilin käyttöoikeutta.
DreamHost tarjoaa live-chatin kaikille, kun taas tilikohtainen apu tapahtuu hallintapaneelin kautta.
Useimmissa tapauksissa DreamHostin asiakastuki on helpointa, kun aloitat tukisivulta ja noudatat ohjeita.
DreamHost Live Chat
DreamHostin live-chat-tuki on kaikkien käytettävissä, erityisesti yleisiin kysymyksiin ja yksinkertaisiin korjauksiin.
Näin pääset käsiksi DreamHostin ympärivuorokautiseen live-chatiin:
- Siirry DreamHostin verkkosivuille.
- Napsauta sivun oikeassa alakulmassa olevaa chattipainiketta.
- Valitse automaattisesti generoiduista kyselyvaihtoehdoista.
- Tarkastele annettuja resursseja.
- Jos resurssit eivät ratkaise ongelmaasi, ilmoita tarvitsevasi lisää apua. Järjestelmä yhdistää sinut tukiedustajalle.
- Jos agenttia ei ole saatavilla, saat kehotuksen jättää yhteystietosi.
Sähköposti-/tukipyyntötuki
Tukipyynnöt ovat paras vaihtoehto, kun tarvitset apua tiliasioissa, laskutuksessa tai hosting-asetuksissa.
DreamHost hoitaa tukipyynnöt hallintapaneelin kautta, joten tarvitset tilin käyttääksesi tätä palvelua.
Monet käyttäjät etsivät DreamHostin tukisähköpostiosoitetta, mutta DreamHost ohjaa tämän “sähköpostityyppisen” tuen kojelaudalleen julkisen sähköpostilaatikon sijaan.
Näin luot tukipyynnön:
- Siirry DreamHostin verkkosivulle.
- Napsauta sivun oikeasta yläkulmasta löytyvää Kirjaudu-painiketta.
- Hallintapaneelissa napsauta Ota yhteyttä -linkkiä tai sinistä keskustelupainiketta paneelin alaoikeassa kulmassa.
- DreamHostin itsepalvelu-widgetissä kirjoita kysymyksesi ja asiaan liittyvät tiedot. Järjestelmä tarjoaa mahdollisia ratkaisuja.
- Jos ehdotukset eivät päde ongelmaasi, napsauta Ota yhteyttä -painiketta. Tämä ohjaa sinut Ota yhteyttä -sivulle.
- Kirjoita aiherivi ja kuvaus ongelmasta/kyselystä. Klikkaa sitten Lähetä tiketti -painiketta.
Oppaat ja tietopankki
Itsepalveluresurssit ovat paras tapa ratkaista yleiset ongelmat nopeasti, erityisesti virka-ajan ulkopuolella.
DreamHostin tietopankki kattaa web-hosting-perusteet ja yleiset huoltotoimet.
Sanasto auttaa myös ymmärtämään tuntemattomia hosting-termejä ilman tukipyynnön lähettämistä.
Näin pääset tietopankkiin ja muihin resursseihin:
- Siirry DreamHostin verkkosivuille ja napsauta “Tietopankki”.
- Voit myös klikata “Blogi” avataksesi blogin ja “Uutiset” nähdäksesi uusimmat päivitykset.
- Selaa resursseja tai käytä hakupalkkia löytääksesi tietoa ongelmaasi tai kyselyysi.
DreamHostin asiakastuki live-chatin kautta
Live-chat on hyvä vaihtoehto, mutta saatavuus saattaa vaihdella.
Jos chat ei ole saatavilla, tukisivu on paras aloituspaikka, sillä se ohjaa sinut sopivaan vaihtoehtoon ongelmasi mukaan.
DreamHostin asiakastuki sähköpostilla
Tikettivastaukset voivat olla hyödyllisiä, kun ne saapuvat, mutta vastausaika ei välttämättä aina vastaa odotuksiasi.
Jos asiasi on kiireellinen, sisällytä ensimmäiseen viestiin selkeät tiedot, jotta vältät ylimääräisen edestakaisin-viestinnän.
DreamHostin asiakastuki oppaiden ja tietopankin kautta
Tietopankki on saatavilla 24/7 ja sisältää oppaita, selityksiä ja sanaston, mikä tekee siitä vahvan ensiaskeleen yleisten ongelmien ratkaisussa.
Lisää DreamHostista
DreamHost tarjoaa hosting-tuotteita, verkkotunnuksia, verkkosivuston rakennustyökalun ja muita palveluita kaikesta yhdessä ratkaisusta kiinnostuneille.
Jos haluat syvemmän erittelyn hinnoittelusta ja suorituskyvystä, tutustu täyteen brändiarvosteluumme.
DreamHostin vaihtoehdot
Jos tukipalvelun saatavuus on etusijalla, nämä vaihtoehdot voivat olla harkitsemisen arvoisia HostAdvice-käyttäjäpalautteen perusteella.
| | |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.6 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 5.0 | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: 4.9 |
