Hostingerin palvelu on yhtä hyvä kuin sen tuki. Tuki voi muokata koko kokemustasi alustasta.
Onneksi Hostinger suhtautuu sekä myynti- että tekniseen tukeen vakavasti.
Jos tarvitset apua käyttöönotossa, laskutuksessa tai teknisessä ongelmassa, sinulla on useita tapoja tavoittaa oikea tiimi.
Tämä opas ohjaa sinut Hostingerin tukivaihtoehtojen ja niiden käytön läpi.
Hostingerin asiakastuen yhteystiedot
Tässä on kaavio kaikista Hostingerin tarjoamista tukikanavista. Käytä tilannettasi vastaavaa vaihtoehtoa saadaksesi apua nopeammin.
 | Sähköpostituki |
|
 | Live-asiakastuki | Voit ottaa yhteyttä Hostingerin live-chat-tukeen kirjautumalla tilillesi. |
 | Puhelinkeskustuki | Ei saatavilla |
 | Google Meet (myyntikysely) | Varattavissa Callendlyn kautta: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Verkkolomakkeet |
|
 | Tietopankkituki | Hostingerin ohjekeskus |
 | Opastusohjeet | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blogi | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Hostingerin sosiaalisen median tukikanavat
Sosiaalisen median kanavien kautta voit seurata ilmoituksia ja päivityksiä.
Tilikohtaisissa ongelmissa saat yleensä nopeammin apua chatin tai sähköpostin kautta.
 | Hostinger Instagram | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Hostinger Facebook | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Hostinger Twitter | https://twitter.com/Hostinger |
 | Hostinger LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | Hostinger YouTube | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
Hostingerin SLA:t ja sopimukset
Jos haluat ymmärtää vastausaikatavoitteet ja tukisitoumukset, tutustu ensin näihin käytäntöihin.
 | Sähköpostin SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Live-chatin SLA | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | Puhelinkeskuksen SLA | Ei saatavilla |
 | Foorumin SLA | Ei saatavilla |
Hostingerin oikeudelliset yhteystiedot
Käytä näitä linkkejä, kun tarvitset viralliset ehdot tai tietosuojatiedot.
 | Käyttöehdot | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Tietosuojakäytäntö | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Tietoturvakäytäntö | Ei saatavilla |
 | GDPR | Ei saatavilla |
Muut linkit
Nämä sivut auttavat, kun tutkit brändiä tai etsit kumppanivaihtoehtoja.
 | Wikipediasivu | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Hostingerin kumppaniohjelma | https://www.hostinger.com/affiliates |
Miten arvioimme palveluntarjoajien tukea
Jos tukipalvelun saatavuus on sinulle tärkeää, on olennaista verrata tarjoajia ennen ostopäätöstä.
Arvostelut voivat korostaa vastausnopeutta, tukihenkilöiden laatua ja sitä, miten kukin yritys käsittelee laskutusta ja teknisiä ongelmia. Tässä me astumme kuvaan.
HostAdvice:ssa ymmärrämme luotettavan asiakastuen merkityksen hosting-kokemuksessasi. Siksi käytämme käyttäjäarvosteluja vertaillaksemme hosting-vaihtoehtoja todellisten asiakaskokemusten perusteella.
Hostingerin vaihtoehdot
Jos Hostinger ei tunnu tarpeisiisi sopivalta, voit tutustua seuraaviin hosting-palveluntarjoajiin.
|  |  |
Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: |
Hostinger-käyttäjäarvostelut
Tässä on muutamia Hostinger-arvosteluja HostAdvice-lukijoilta.
Kuinka ottaa yhteyttä Hostingeriin
Valitse tilannettasi vastaava kanava.
Hostinger-tuki toimii sisäänkirjautuneille asiakkaille live-chatissä ja sähköpostitse, kun et pääse tilillesi.
Hostingerin live-chat
Kun olet luonut tilin, noudata näitä ohjeita päästäksesi Hostingerin 24/7 live-chat-tukeen:
- Siirry Hostingerin sivustolle.
- Klikkaa sivun oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu-painiketta.
- Syötä kirjautumistietosi ja klikkaa sitten Kirjaudu-painiketta.
- Koontinäytöstä klikkaa valikkoriviltä “Help”-vaihtoehtoa.
- Selaa sivun alalaitaan löytääksesi “Chat Now” -vaihtoehdon ja klikkaa sitä.
- Chat-ponnahdusikkunaan kirjoita ongelmasi/kysymyksesi ja paina Enter.
Sähköpostituki
Hostinger tarjoaa myös eri tarkoituksiin eri sähköpostituen kanavia.
Tässä ovat kaikki tärkeät sähköpostiosoitteet:
- abuse@hostinger.com – Ilmoita väärinkäytöksistä
- account-recovery@hostinger.com – Palauta kadonnut tili
- sales@hostinger.com – Lisätietoja Hostingerin tuotteista
Tutorialit ja tietopankki
Jos haluat nopeita vastauksia, tietopankki ja opastusohjeet voivat säästää aikaasi.
Voit etsiä täsmällisen ongelmasi ja seurata sitten ohjeita, jotka vastaavat tuotettasi ja asetustasi.
Tässä on vaiheittainen ohje tietopankkiin ja muihin resursseihin pääsemiseksi:
- Mene Hostingerin verkkosivuille ja selaa alaspäin löytääksesi alatunnisteen linkit.
- Klikkaa “Contact Us” kohtaa “COMPANY”-kategoriassa.
- Ota yhteyttä -sivulla selaa alaspäin ja klikkaa Knowledgebase-, Tutorials-, Blog- tai Hostinger Academy -painiketta.
- Selaa aiheita tai käytä hakupalkkia löytääksesi resurssin, joka tarjoaa tietoa ongelmaasi tai kysymykseesi.
Hostingerin asiakastuki live-chatin kautta
Live-chat toimii parhaiten, kun sinulla on jo aktiivinen tili. Voit selittää ongelman muutamassa viestissä ja saada reaaliaikaista vianetsintää.
Jos et pääse sisään, siirry sähköpostiin.
Hostingerin asiakastuki sähköpostitse
Sähköpostituki voi ratkaista samantyyppisiä ongelmia kuin chat, ja sen avulla on helppo liittää kuvakaappauksia. Pääasiallinen ero on Hostinger-tuen vastausaika.
Live-chat vastaa usein nopeammin, kun taas sähköpostin vastaukset voivat kestää pidempään pyynnöstäsi riippuen.
Hostingerin asiakastuki tutorialien ja tietopankin kautta
Artikkelit on järjestetty kategorioittain, mikä auttaa löytämään vastauksia nopeasti.
Hakupalkki auttaa myös, kun haluat tietyn ratkaisun.
Jos pidät videokävelyistä, Hostinger Academy kattaa monia yleisiä asennustehtäviä.
Lisää Hostingeristä
Hostinger tarjoaa globaalia web-hosting- ja domain-liiketoimintaa asiakkaillaan monissa maissa.
Voit rekisteröidä domainin ja isännöidä sivustoasi yhdellä tilillä.
Voit valita jaetun hostingin, VPS-palvelimen ja sivustonrakentajan käyttötarpeidesi mukaan.
VPS-suunnitelmat sopivat projekteihin, jotka tarvitsevat enemmän hallintaa ja resursseja, kun taas jaettu hosting sopii hyvin pienemmille sivustoille.
Hostinger ei tarjoa dedikoituja palvelimia, joten saatat tarvita siihen eri palveluntarjoajan.
Liittyviä suosituksia
HostAdvice käyttää käyttäjäarvosteluja vertaillakseen hosting-vaihtoehtoja, mikä voi auttaa arvioimaan tukipalvelun laatua ennen sopimuksen valintaa.
| | |
Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: |
