PrestaShop on yrityksille, jotka haluavat ylläpitää verkkokauppaa ilman alusta asti aloittamista. Saat työkalut tuotteiden hallintaan, oman kauppapaikan mukauttamiseen ja sähköisen kaupankäynnin tehtävien hoitamiseen yhdessä paikassa.
Kun jokin menee pieleen tai tarvitset apua, tuki on erittäin tärkeää. PrestaShopin tapauksessa se tarkoittaa ohjekeskuksen, yhteydenottolomakkeen, tietopankin ja yhteisötilojen hyödyntämistä.
Tämä opas esittelee tärkeimmät tavat ottaa yhteyttä PrestaShopin tukeen, mistä löydät itsepalveluresurssit ja mitä kanavia kannattaa käyttää tarvitsemasi avun mukaan.
PrestaShopin asiakastuen yhteystiedot
Täältä löydät kattavan yleiskatsauksen PrestaShopin tukikanavista ja oppimisresursseista.
 | Sähköpostituki | N/A |
 | Yhteydenottolomake | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Live-chat-tuki | N/A |
 | Puhelintukikeskus (puhelin) | N/A |
 | Yhteisöfoorumi | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Foorumi | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Tietopankki | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blogi | https://prestashop.com/blog/ |
PrestaShopin sosiaalisen median tukiyhteystiedot
Virallisia päivityksiä saadaksesi tai pysyäksesi yhteydessä PrestaShopiin, seuraa näitä pääkanavia sosiaalisessa mediassa.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
PrestaShopin palvelutakuut (SLA) ja sopimukset
Näille kanaville ei ole erillisiä julkisia palvelutakuita.
 | Sähköpostin SLA | N/A |
 | Live-chatin SLA | N/A |
 | Puhelintukikeskuksen SLA | N/A |
 | Foorumin SLA | N/A |
PrestaShopin lakiyhteystiedot
Tutustu näihin linkkeihin, jos tarvitset tietoja käytännöistä, tietosuojasta tai yleisistä oikeudellisista ehdoista.
 | Käyttöehdot | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Tietosuojakäytäntö | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | Sähköpostien puhdistuspolitiikka | N/A |
 | GDPR-käytäntö | N/A |
Muut linkit
Voit siirtyä näille lisäsivuille, jos haluat taustatietoa alustasta tai kumppaniohjelmasta.
 | Wikipedia-sivu | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Affiliate-ohjelma | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
PrestaShopin vaihtoehdot
HostAdvicella ymmärrämme, kuinka tärkeää on saada laadukasta tukea. PrestaShop voi olla hyvä valinta verkkokaupoille, mutta se ei ole ainoa vaihtoehto, jos arvostat tukea.
Nämä vaihtoehdot on valittu oikeiden arvioiden ja kokemusten perusteella, joita HostAdvice-käyttäjät ovat jakaneet.
 |  |  |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: |
Kuinka ottaa yhteyttä PrestaShopiin
Ota yhteyttä PrestaShopin asiakaspalveluun vierailemalla sen virallisella verkkosivustolla ja käyttämällä yhteydenottolomaketta. Lisäksi tukea löydät sen yhteisöfoorumeilta tai sosiaalisen median kanavilta.
PrestaShop-tuki tietopankin kautta
Kun tarvitset oppaita, ohjeita ja alustan esittelyjä, aloita akatemiasta.
PrestaShopilla on laaja kirjasto oppimateriaaleja ominaisuuksista, kaupan perustamisesta ja yleisistä alustan tehtävistä. Se on erittäin hyödyllinen, kun haluat ratkaista ongelman itse.
Tässä ohjeet, miten pääset PrestaShopin tietopankkiin:
1. Avaa PrestaShopin verkkosivusto.
2. Vie hiiri valikkopalkin kohdalle ja klikkaa “Resources”.
3. Klikkaa “Resources”.
4. Avautuvasta valikosta valitse “PrestaShop Academy”
5. Nyt voit tutkia saatavilla olevia resursseja ja löytää vastaukset polttaviin kysymyksiisi.
PrestaShop-blogituki
Blogi on parempi, kun haluat vinkkejä, päivityksiä ja laajempaa sähköisen kaupankäynnin neuvontaa.
Löydät artikkeleita, jotka liittyvät PrestaShopiin, verkkokauppaan, kaupan hallintaan ja yleiseen liiketoiminnan kasvuun. Se on erinomainen lisäresurssi, kun haluat lisäkontekstia alustasta.
PrestaShopin blogituen käyttöönotto:
1. Vieraile PrestaShopin virallisella verkkosivustolla.
2. Klikkaa “Resources”-valikkoa.
3. Avautuvista vaihtoehdoista valitse “Blog”.
4. Tämän jälkeen voit tutkia saatavilla olevaa arvokasta sisältöä.
PrestaShop-tuki yhteydenottolomakkeen kautta
Jos tarvitset suoraa apua tiimiltä, yhteydenottolomake on oikea valinta.
Tämä on paras vaihtoehto, kun ongelmasi on yksityiskohtainen, tilikohtainen tai ei ole kunnolla käsitelty itsepalveluresursseissa.
Jos haluat käyttää PrestaShopin tukea yhteydenottolomakkeen kautta, toimi seuraavasti:
1. Avaa PrestaShopin verkkosivusto.
2. Selaa alaspäin ja etsi “Resources”-vaihtoehto.
3. Klikkaa “Resources”-vaihtoehtoa päästäksesi ohjekeskukseen.
4. Kun klikkaat “Help Center”, sinut ohjataan toiselle sivulle,
5. Selaa sitten alas ja klikkaa “Contact us”.
6. Klikkaamalla “Contact Us” sinut ohjataan uudelle sivulle, jossa voit kirjautua sisään ja täyttää PrestaShopin yhteydenottolomakkeen.
Vaihtoehtoisesti voit aina klikata TÄSTÄ.
PrestaShop-tuki yhteisön kautta
PrestaShop tarjoaa tukea yhteisöfoorumiensa kautta, jossa voit keskustella muiden PrestaShop-käyttäjien kanssa.
Voit käyttää PrestaShopin tukea yhteisön kautta noudattamalla alla olevia ohjeita:
1. Kirjaudu sisään PrestaShop-tilillesi.
2. Valikkorivillä klikkaa “Community”.
3. Pudotusvalikosta löydät vaihtoehtoja, kuten foorumit, tapahtumat tai PrestaShop Million Clubiin liittymisen.
4. Valitse haluamasi vaihtoehto.
Lisätietoja PrestaShopista
Jos pohdit vielä vaihtoehtojasi, tutustu PrestaShopiin muiltakin osin kuin vain tukikanavien kautta.
PrestaShop on avoimen lähdekoodin verkkokauppa-alusta, joka on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat joustavuutta, räätälöintiä ja laajan valikoiman kaupanhallintatyökaluja.
Se on erinomainen valinta käyttäjille, jotka haluavat enemmän hallintaa kauppansa ulkoasun ja toiminnallisuuden suhteen.
Yksityiskohtaisemmassa brändiarvostelussamme voit lukea lisää PrestaShop-isännöinnistä ja arvioida, sopiiko se tarpeisiisi.
PrestaShopin vaihtoehdot
Vieläpä jos PrestaShop vaikuttaa lupaavalta, varmista kuitenkin, että olet tarkastellut muutamia muita palveluntarjoajia ennen sitoutumista.
Tässä on joitakin hyvin arvioituja vaihtoehtoja käyttäjien jättämien arvioiden perusteella.
| | |
| Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: | Tukiarvio HostAdvice-käyttäjien perusteella: |
