STRATO on budjettiystävällinen hosting-palveluntarjoaja, jolla on selkeät hinnat domaineille, web-hostingille ja pilvitallennukselle.
Tuo arvo on mukavaa, mutta tuki on se osa-alue, jossa edullisista palveluista usein puuttuu jotain.
STRATOn tuen kanssa voit ensisijaisesti tukeutua itsepalveluartikkeleihin ja yhteydenottolomakkeeseen, joka toimii kuin STRATOn tukitiketti.
Jos haluat reaaliaikaista apua, on tärkeää tietää, mitä STRATO tarjoaa ja mitä ei ennen rekisteröitymistäsi.
STRATOn asiakastuen yhteystiedot
 | Sähköpostituki | Käytä yhteydenottolomaketta |
 | Live-chat-tuki | Ei saatavilla |
 | Puhelintuki (puhelin) | Ei saatavilla |
 | Tietopankkituki | https://www.strato-hosting.co.uk/faq/ |
STRATOn sosiaalisen median tukikanavat
 | STRATO Instagram | Ei saatavilla |
 | STRATO Facebook | Ei saatavilla |
 | STRATO Twitter | Ei saatavilla |
 | STRATO LinkedIn | Ei saatavilla |
 | STRATO YouTube | Ei saatavilla |
STRATOn lakisääteiset yhteystiedot
 | Käyttöehdot | https://www.strato-hosting.co.uk/terms-and-conditions/ |
 | Tietosuojakäytäntö | https://www.strato-hosting.co.uk/privacy-policy/ |
 | Tietoturvapolitiikka | Ei saatavilla |
 | GDPR | Ei saatavilla |
Muut linkit
Tässä on muutama hyödyllinen sivu, jos haluat lisätietoja tai kumppanitietoja.
 | Wikipedia-sivu | https://en.wikipedia.org/wiki/Strato_AG |
 | Kumppaniohjelma | https://www.STRATO.com/affiliates |
STRATOn vaihtoehdot
Tämä osio auttaa sinua vertailemaan muita palveluntarjoajia, jos haluat enemmän tukikanavia kuin mitä STRATO tarjoaa.
STRATO saattaa olla edullinen, mutta sen tukivaihtoehdot ovat rajalliset.
Jos haluat enemmän tapoja saada apua, mukaan lukien live-chat tai nopeammat vastausvaihtoehdot, näitä vaihtoehtoja ovat HostAdvice-käyttäjät arvostaneet korkealle.
 |  |  |
| Tukiarvio perustuu HostAdvice-käyttäjien arvioihin: | Tukiarvio perustuu HostAdvice-käyttäjien arvioihin: | Tukiarvio perustuu HostAdvice-käyttäjien arvioihin: |
STRATOn asiakastuen käyttäjäarviot HostAdvice-sivustolla
Tässä on joitakin STRATOn käyttäjäarvioita HostAdvice-lukijoilta.
Miten ottaa yhteyttä STRATOon
Jos haluat nopeimman reitin vastaukseen, STRATO ohjaa sinut pääasiassa yhden suoran kanavan ja yhden itsepalveluvaihtoehdon kautta.
STRATO tarjoaa kaksi päävaihtoehtoa: Ohjekeskuksen yleisten korjausehdotusten saamiseksi ja yhteydenottolomakkeen suoraa apua varten.
STRATOn sähköpostituki
Jos yrität tavoittaa STRATOn sähköpostitse, tämä on menetelmä, joka todella toimii.
- Siirry STRATOn verkkosivuille.
- Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa HELP & SUPPORT -painiketta.
- Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa CONTACT-painiketta.
- Ponnahdusikkunassa napsauta GO TO CONTACT FORM.
- Kirjaudu tilillesi (ohita, jos sinulla ei ole tiliä tai olet jo kirjautunut sisään).
- Täytä lomake tiedoillasi ja kysymykselläsi.
- Lähetä.
Opetusohjelmat ja tietopankki
Jos haluat ratkaista yksinkertaiset ongelmat nopeasti ilman odottelua, STRATOn usein kysytyt kysymykset (UKK) ovat paras paikka aloittaa.
STRATO tarjoaa usein kysytyt kysymykset (UKK) ja tietopankin, jotka käsittelevät perusasetuksia ja yleisiä tilitoimia. Käyttääksesi sitä:
- Siirry STRATOn verkkosivuille.
- Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa HELP & SUPPORT -painiketta.
- Selaa aiheita tai käytä hakupalkkia etsiäksesi ohjeita ongelmaasi.
STRATOn asiakastuki tiketöintijärjestelmän kautta
Jos tarvitset henkilökunnan antaman vastauksen, tämä on pääasiallinen tapa, jolla STRATO tarjoaa suoraa tukea.
Monet palveluntarjoajat tarjoavat useita kanavia, mutta STRATO ei mainosta puhelin- tai chat-tukea. Tukipyyntö tikettijärjestelmän kautta on vakiomenetelmä, jolla otat yhteyttä STRATOon.
Et myöskään löydä suoraa STRATO-sähköpostiosoitetta, joten lähetät pyynnön lomakkeen kautta ja odotat vastausta sähköpostitse.
Vastausaika voi vaihdella nopeista vastauksista pidempiin odotusaikoihin kiireisinä aikoina.
Jos haluat reaaliaikaista vuoropuhelua, STRATOn chat-tukea ei ole saatavilla, eikä kiireellisiin kysymyksiin ole STRATO-chattia.
Nopeampien vastausten saamiseksi on usein hyödyllistä tarkistaa ensin Ohjekeskus ja sitten lähettää STRATO-tukitiketti selkeillä tiedoilla (tilitiedot, virheilmoitus ja aiemmin kokeillut toimenpiteet).
STRATOn asiakastuki opetusohjelmien ja tietopankin kautta
Jos olet aloittelija, STRATOn itsepalvelusisältö kattaa monia asioita, mutta edistyneemmät korjaukset saattavat silti vaatia tiketöintiä.
STRATOn tietopankki on hyödyllinen yleisiin tehtäviin ja aloittelijatason kysymyksiin. Jos kohtaat monimutkaisempia ongelmia, artikkelit voivat olla rajallisia.
Koska STRATO keskittyy vahvasti jaettuun isännöintiin, dokumentaatio on yleensä suunniteltu pienemmille sivustoille ja yksinkertaisille käyttöönottoasetuksille.
Kun UKK ei kata ongelmaasi, seuraava askel on ottaa yhteyttä STRATOn tukeen lomakkeen kautta, mikä luo tukipyynnön tiimille vastattavaksi.
Lisää STRATosta
Jos pohdit, sopiiko STRATO projektiisi, tässä on nopea katsaus, joka auttaa asettamaan odotuksia.
STRATO on Saksassa toimiva isännöintiyritys, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä.
Sen päätuotteisiin kuuluvat jaettu hosting, sähköpostihosting ja pilvitallennus.
Sen paketit ovat yleensä hinnoiteltu alhaisemmin kuin monilla kilpailijoilla, mutta ne voivat sisältää vähemmän resursseja ja tukikanavia.
Jos haluat täydellisen kuvan, tutustu arvosteluamme nähdäksesi, vastaako STRATO sivustotavoitteitasi.
STRATOn vaihtoehdot
Jos tukipalveluiden saatavuus on ensisijainen, nämä vaihtoehdot tarjoavat enemmän tapoja saada apua tarpeen tullen.
STRATO voi olla edullinen, mutta sen tukivaihtoehdot ovat rajalliset.
Jos haluat enemmän tukikanavia ja vahvempia itsepalveluresursseja, tutustu näihin korkealle arvostettuihin vaihtoehtoihin HostAdvice-käyttäjäpalautteen perusteella.
| | |
| Tukiarvio perustuu HostAdvice-käyttäjien arvioihin: | Tukiarvio perustuu HostAdvice-käyttäjien arvioihin: | Tukiarvio perustuu HostAdvice-käyttäjien arvioihin: |
