Loading on espanjalainen webhotellipalveluntarjoaja, jonka kotipaikka on Orihuela Alicanten maakunnassa. Se tarjoaa jaettua webhotellia, WordPress- ja PrestaShop-webhotellia, virtuaalipalvelimia, omia palvelimia, jälleenmyyjäpaketteja ja verkkotunnusten rekisteröintiä. Kaikki palvelut toimivat Plesk-pohjaisella alustalla.

Testasin Expert-pakettia, joka on sen jaettujen webhotellipalvelujen valikoiman korkein taso, rekisteröitymisestä palvelimen hallintaan asti nähdäkseni, miten hyvin se vastaa hinnoittelusivun lupauksia.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Vieraile sivustolla Loading

Loadingin edut ja haitat

Arvioiden erittely

Arvioidakseni Loadingin kokonaissijoitusta pisteytin sen arviointikehyksemme mukaisesti. Sitä sovelletaan kaikkiin tällä sivustolla arvioitaviin palveluntarjoajiin, joten pisteet perustuvat siihen, mitä todella testasin, eivät yleisvaikutelmiin.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Vieraile sivustolla Loading

Loadingin paketit ja hinnat

Loadingin tuotevalikoimaan kuuluvat tavallinen jaettu webhotelli, WordPress-webhotelli, PrestaShop-webhotelli, virtuaalipalvelimet, omat palvelimet, jälleenmyyjäwebhotelli, verkkotunnuksen rekisteröinti ja erilliset yrityssähköpostipaketit.

Tätä arviota varten testasin jaetun webhotellin tuoteperhettä, jossa on viisi tasoa Starter–Expert. Tasot eroavat toisistaan tallennustilan, verkkotunnusten määrän, sähköpostitilien ja tietokantojen määrän perusteella.

Muutama asia, jotka kannattaa tietää ennen tilaamista:

• Rahat takaisin -takuu: Webhotelleissa 30 päivää ja virtuaalipalvelinpaketeissa 15 päivää. Verkkotunnukset, omat palvelimet, SSL-varmenteet ja lisenssit eivät kuulu takuun piiriin, ja maksuttoman verkkotunnuksen kulut vähennetään hyvityksistä.
• Aloitusalennus: Ensimmäisen vuoden hinta on huomattavasti alennettu, mutta uusintahinnat ovat paljon korkeammat. Testaamani Expert-paketin ensimmäisen vuoden hinta oli noin 116€, ja sen uusiminen maksoi noin 324€ vuodessa.
• Muokattavat lisäpalvelut: Voit ostaa lisää levytilaa ja sähköpostin tallennustilaa sekä oman IP-osoitteen kassalla. Nämä ovat valinnaisia lisäpalveluita, joista veloitetaan erikseen.
• Varmuuskopiot: Varmuuskopiot sisältyvät kaikkiin webhotellipaketteihin, myös Starter-pakettiin. Inkrementaaliset varmuuskopiot ovat täysin maksuttomia, ja niihin sisältyy tunti-, päivä-, kahden viikon välein ja kuukausittain otettavia kopioita tiedostoista, tietokannoista ja sähköpostitileistä.
• Verkkotunnuksen uusiminen: Verkkotunnukset uusitaan manuaalisesti, ellei käytössä ole suoraveloitus. Maksun laiminlyönti voi johtaa lisäaikaan ja lunastusjaksoon, ja verkkotunnuksen palauttamisesta peritään 60€ + arvonlisävero ennen sen vapauttamista.
• Maksutavat: Luotto-/pankkikortti (Redsys), tilisiirto, Bizum ja PayPal.

Loadingin ominaisuudet

• Maksuton Let’s Encrypt SSL certificate sisältyy vakiovarusteena
• NVMe-SSD-tallennustila kaikissa paketeissa
• PHP-version valitsin tukee versioita 5.x–8.x
• POP3- ja IMAP-yrityssähköposti sisältyvät pakettiin
• Sisäänrakennettu SSH-pääte Plesk-hallintapaneelissa
• Git-, Composer- ja Laravel-tuki sisältyy pakettiin
• Mahdollisuus maksuttomaan aliverkkotunnukseen nopeaa testaamista varten
• Rajoittamattomasti ajastettuja tehtäviä ja aliverkkotunnuksia
• Maksaminen kortilla, tilisiirrolla, Bizum ja PayPal

Suorituskyky

Selvittääkseni, miten Loadingin webhotelli pärjää todellisissa olosuhteissa, testasin Expert-paketin suorituskykyä. Se on Loadingin jaetun webhotellin tuoteperheen korkein taso, ja siinä on 100 GB NVMe-SSD-tallennustilaa, tuki 8 verkkotunnukselle sekä rajattomasti sähköpostitilejä ja MySQL-tietokantoja.

Paketin 100 GB:n tallennustila vastasi täsmälleen sitä, mitä aktiivisen tilin Plesk-hallintapaneelissa näkyi resurssien käyttöä koskevassa kohdassa, joten paketin tekniset tiedot ja käyttöön otettu tili vastaavat toisiaan.

Miksi GTmetrix? GTmetrix suorittaa testit todellisista maantieteellisistä sijainneista oikealla Chrome-selaimella, joten luvut kuvaavat sitä, mitä todellinen kävijä kokee, eivätkä synteettisen laboratoriotestin keskiarvoa. Se mittaa myös suoraan Googlen Core Web Vitals -mittareita (LCP, TBT, CLS), samoja mittareita, joita Google käyttää arvioidessaan sivukokemusta hakutulosten sijoituksia varten. Webhotelliarviossa se tarjoaa toistettavan ja vertailukelpoisen vertailukohdan markkinointiväitteen sijaan.

Miksi kaksi testiä? Suoritin ensimmäisen testin Madridista nähdäkseni parhaan mahdollisen tilanteen: kävijän, joka on mahdollisimman lähellä palvelinta GTmetrix sallimissa rajoissa. Suoritin sitten toisen testin San Antoniosta, Texasistanähdäkseni, millaisen kokemuksen kävijä saa Atlantin toisella puolella samalla paketilla.

Yhdellä alueella sijaitseva webhotelli ilman sisällönjakeluverkkoa voi näyttää erinomaiselta lähistöllä mutta selvästi erilaiselta kauempana, joten molempien testaaminen kertoo, kumpi tilanne koskee yleisöänne.

Molemmat testit suoritettiin samalla toimivalla testiverkkotunnuksella Expert-paketissa.

GTmetrix-pisteet: Madrid vs. San Antonio

Suorituskykypisteiden 14 pisteen ero näiden kahden sijainnin välillä on tässä tärkein havainto. Madridista sivusto latautuu niin nopeasti, että useimmat kävijät olisivat tyytyväisiä asiaa sen kummemmin ajattelematta. San Antoniosta tulos on edelleen kohtalainen, mutta etäisyys palvelimesta näkyy selvästi luvuissa.

Yksi tulos kannattaa nostaa esiin: kokonaisestoaika on itse asiassa pienempi San Antoniosta (39ms) kuin Madridista (87ms), vaikka kaikki muut mittarit ovat heikompia.

Molemmat luvut jäävät selvästi alle 200ms:n raja-arvon, joka viittaa todelliseen ongelmaan, joten kävijä ei huomaisi tätä. Se on kuitenkin sellainen epäjohdonmukaisuus, joka kannattaa tuoda esiin sen sijaan, että se siloteltaisiin pois.

Sivun latautumisen erittely

Yhteyden muodostusaika kertoo tässä todellisen tarinan. Se kasvaa Madridin 46ms:stä San Antonion 373ms:iin eli kahdeksankertaiseksi. Tällä ei ole mitään tekemistä palvelimen kuormituksen kanssa, vaan kyse on kokonaan fyysisestä etäisyydestä.

Ero vaikuttaa ketjureaktion tavoin kaikkiin seuraaviin mittareihin: ensimmäisen tavun vasteaika lähes kolminkertaistuu 300ms:stä 832ms:iin, ja täyteen latautumiseen kuluva aika kasvaa 1.7s:stä 2.8s:iin.

Lukijoille tämä tarkoittaa melko yksinkertaisesti seuraavaa:

• Jos yleisönne on Espanjassa tai muualla Euroopassa, Loadingin Expert-paketti suoriutuu hyvin. 967 ms:n suurimman sisältöelementin latausaika (LCP) ja 93 %:n suorituskykypisteet ovat vahvoja tuloksia jaetulle webhotellille.
• Jos yleisönne on Euroopan ulkopuolella, etenkin Pohjois-Amerikassa, käyttökokemus on odotettavasti huomattavasti hitaampi. San Antoniosta mitattu 1.8s:n LCP alittaa edelleen Googlen 2.5s:n ”hyvä”-rajan, mutta kokemus poikkeaa selvästi siitä, mitä Madridissa vieraileva käyttäjä saa, eikä paketin ominaisuuksissa ole sisällönjakeluverkkoa tämän eron kuromiseksi umpeen.
• Kumulatiivinen asettelun siirtymä (CLS) pysyi molemmissa testeissä arvossa 0, mikä tarkoittaa, ettei sivu hypi latautuessaan riippumatta siitä, mistä vierailija muodostaa yhteyden.

Suorituskyvyn kokonaisarvio

Loadingin Expert-paketti tarjoaa vahvan suorituskyvyn Espanjassa tai muualla Euroopassa olevalle yleisölle: GTmetrix-palvelun suorituskykypisteet ovat 93 %, ja Madridista mitattu LCP jää alle sekunnin.

Etumatka kapenee huomattavasti kauempana olevien vierailijoiden kohdalla. San Antonion testi läpäisee yhä Googlen Core Web Vitals -raja-arvot, mutta yhteysajan kahdeksankertaistuminen osoittaa, että kyseessä on yhden alueen webhotelli ilman sisällönjakeluverkon tarjoamaa nopeutusta, joten etäisyydellä Espanjasta on todellinen ja mitattava hinta.

Jos liikenteenne tulee pääasiassa Euroopasta, tämän paketin suorituskyky vastaa odotuksiani tällä hinnalla tai ylittää ne. Jos kohderyhmänne on maailmanlaajuinen tai Pohjois-Amerikassa, ottakaa lisääntynyt viive huomioon odotuksissanne ennen kuin oletatte Madridin lukujen pätevän myös vierailijoihinne.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Vieraile sivustolla Loading

Helppokäyttöisyys

Kävin Loadingin rekisteröitymisprosessin läpi samalla tavalla kuin uusi asiakas: aloitin etusivulta, valitsin paketin, etenin verkkotunnusvaiheen ja kassan läpi ja tutustuin sitten Plesk-hallintapaneeliin, jolla tiliä hallitaan sen käyttöönoton jälkeen.

Tältä prosessi näyttää, ja tässä kohdassa se sai minut epäröimään.

1. Rekisteröityminen

Loadingin webhotellivalikko jakautuu heti kolmeen tuotetyyppiin: Web Hosting, Hosting WordPress ja PrestaShop Hosting.

Valitsin Web Hostingin, joka avaa viiden tason vertailun: Starter, Pro, Smart, Premium ja Expert. Tallennustila vaihtelee 5 GB:stä 100 GB:n NVMe-SSD-tallennustilaan, ja määritettävien verkkotunnusten määrä 1:stä 8:aan.

Taulukossa kannattaa huomata, että aloitustason Starter-paketti on ainoa taso, johon ei sisälly maksutonta verkkotunnuksen omistajuutta. Tämä on helppo sivuuttaa, jos vertailette paketteja pelkän tallennustilan ja hinnan perusteella.

Valitsin ylimmän Expert-tason ja napsautin Hire-painiketta.

Verkkotunnusvaihe. Loading ohjaa jokaisen tilauksen verkkotunnuksen määritysnäkymään, jossa on yksi vaihtoehto enemmän kuin useimmilla testaamillani webhotellipalveluilla:

Neljäs vaihtoehto on oikeasti kätevä tapa kokeilla webhotellia ennen verkkotunnuksen hankkimiseen sitoutumista. Maksuton verkkotunnuksen rekisteröinti koskee vain tiettyjä päätteitä (.com, .es, .org, .info, .eu, .net, .com.es, .nom.es, .org.es, .biz, .us, .name), joten jos haluat harvinaisemman ylätason verkkotunnuksen, varaudu maksamaan siitä erikseen myös paketeissa, joissa mainostetaan maksutonta verkkotunnusta.

Valitsin vaihtoehdon, jolla voi käyttää olemassa olevaa verkkotunnusta, ja kirjoitin sen jatkaakseni.

Määrityssivu. Tässä Loading pyytää tekemään kaksi konkreettista päätöstä, jotka useimmat webhotellipalvelut hautaavat näkyvistä tai ohittavat kokonaan: kuinka paljon lisälevytilaa haluat paketin oletusmäärän lisäksi ja kuinka paljon sähköpostin tallennustilaa.

• Lisälevytila: alasvetovalikossa voi valita 10 GB:n ja 140 GB:n väliltä, ja hinnat ovat vastaavasti 60.00€ vuodessa ja 840.00€ vuodessa. Jätin asetuksen valintaan “No disk expansion”, koska 100 GB oli jo enemmän kuin tarpeeksi testisivustolle. On kuitenkin hyvä tietää, että tämä vaihtoehto on olemassa ja mitä se maksaa, ennen kuin olettaa paketin perusmäärän olevan yläraja.

• Lisää sähköpostitilaa: erillisessä alasvetovalikossa voi valita 10 GB:n ja 1000 GB:n väliltä, ja hinnat ovat vastaavasti 48.00€ vuodessa ja 2,388.00€ vuodessa. Jätin asetuksen valintaan “No email space expansion”.

• Oma IP-osoite: valintaruutuun perustuva lisäpalvelu, jonka hinta on 40.00€ vuodessa. Se antaa webhotellillesi oman IP-osoitteen jaetun sijaan. Jätin tämänkin valitsematta, mutta se on merkityksellinen vaihtoehto, jos tarvitset sitä SSL-määritysten tai tiettyjen vaatimustenmukaisuusvaatimusten vuoksi.

Kun jätin kaikki kolme lisäpalvelua valitsematta, tilauksen yhteenvedossa Expert-paketin hinnaksi ilmoitettiin 116.51€ ensimmäiseltä vuositilauskaudelta. Normaalihinta oli 323.87€.

Tätä kannattaa pysähtyä miettimään. Alennus on yli 60 %, ja uusintahinta on lähes kolminkertainen ensimmäisen vuoden hintaan verrattuna. Jos aiot pysyä asiakkaana pitkään, varaa toiselle vuodelle 323.87€ äläkä 116.51€.

Lisämyyntitarjous. Add to Cart -painikkeen napsauttaminen avasi ponnahdusikkunan, jossa suositeltiin maksullista SSL-varmennetta PerfectSSL DV:tä, jonka hinta oli alennettu ensimmäiseksi vuodeksi 14.99€:sta 4.99€:oon.

Tämä kannattaa nostaa suoraan esiin. Loadingin webhotellipaketteihin sisältyy jo vakio-ominaisuutena maksuton Let’s Encrypt SSL certificate. Lisämyyntitarjous ei ole vilpillinen: premium-tason DV-varmenne on eri tuote, jossa on laajennettu varmennus, mutta sitä tarjotaan juuri siinä vaiheessa, kun pysähdytte kaikkein epätodennäköisimmin tarkistamaan, kuuluuko SSL jo pakettiin. Kieltäydyin tarjouksesta ja jatkoin.

Ostoskori. Tarkistus- ja maksunäkymässä tiedot oli eritelty selkeästi: Expert-webhotelli maksoi 116.51€ vuodessa, verkkotunnus oli listattu erikseen, mukana oli tarjouskoodikenttä ja verolaskurin välilehti. 21%:n arvonlisävero lisäsi hintaan 24.47€, joten tänään maksettavaksi tuli yhteensä 140.98€. Uusintahinta oli merkitty uudelleen heti summan alle.

Kassa. Viimeisessä lomakkeessa täytetään henkilötiedot, laskutusosoite (mukaan lukien DNI/NIF/CIF-kenttä, joten lomake on suunniteltu espanjalaisten verovelvollisten tarpeisiin), luodaan tilin salasana ja valitaan maksutapa.

Maksuvaihtoehtoja oli enemmän kuin useimmilla arvioimillani webhotellipalveluilla:

• Pankki- tai luottokortti, automaattinen maksu (maksutiedot tokenisoidaan tulevia uusintoja varten, ja ne voi poistaa milloin tahansa tililtäsi)
• Pankki- tai luottokortti, manuaalinen maksu (kertaveloitus, korttia ei tallenneta)
• Tilisiirto (manuaalinen käsittely, aktivointi voi kestää jopa 48 tuntia)
• Bizum
• PayPal

Valikoimassa on sekä Espanjalle tyypillisiä maksutapoja (erityisesti Bizum) että kansainvälisiä vakiomaksutapoja.

Yksityisyydestään huolehtivien kannattaa huomata, että uutiskirjeen tilauskytkin on oletusarvoisesti pois päältä. Saat 10%:n kuponkitarjouksen vain, jos valitset tilauksen erikseen, toisin kuin joillakin muilla webhotelleilla, joiden kohdalla olen huomauttanut tilauksen peruuttamiseen perustuvasta mallista. Tämä on parempi oletusasetus, jos haluat pitää saapuneet-kansiosi hallinnassa.

Ainoa pakollinen valintaruutu koskee GDPR:n tietosuojailmoituksen ja sopimusehtojen hyväksymistä. Tilauksen lähettäminen viimeistelee tilauksen.

Mitä huomasin: Loadingin kassalla kerrotaan asioista enemmän kuin useimpien palveluntarjoajien kassoilla. Levytilan ja sähköpostin pudotusvalikoissa näkyvät todelliset kustannukset sen sijaan, että ne piilotettaisiin tukipyynnön taakse, ja maksuttoman aliverkkotunnuksen vaihtoehto on aidosti hyödyllinen tapa testata webhotellia sitoutumatta verkkotunnukseen.

SSL-lisämyyntitarjous tulee heti webhotellipaketin lisäämisen jälkeen, vaikka pakettiin sisältyy jo maksuton SSL-varmenne. Tämä voi hämmentää vähemmän tarkkaavaista ostajaa. Lisäksi ensimmäisen vuoden alennuksen ja uusintahinnan välinen ero on niin suuri, että siihen kannattaa perehtyä vielä kerran ennen sitoutumista.

2. Webhotellin hallinta

Kun tili oli aktiivinen, siirryin webhotellin hallintaan nähdäkseni, miltä päivittäinen ylläpito käytännössä näyttää. Loading käyttää Pleskiä cPanelin sijaan, ja tämä valinta muovaa koko käyttökokemusta. Siksi asia kannattaa ymmärtää heti aluksi, jos olet käyttänyt aiemmin vain cPanelia.

Verkkosivustot ja verkkotunnukset on tämän näkymän aloituspiste. Siinä luetellaan tilin verkkotunnus sekä sen tila, levytilan käyttö ja tiedonsiirto. Vasemman reunan sivupalkissa ovat Verkkosivustot ja verkkotunnukset, Sähköposti, Arkistot, Tietokannat, Tilastot, Käyttäjät, Tili, WordPress ja Laravel.

Viimeinen kohta ansaitsee erityismaininnan. En ole nähnyt Laravelille omaa sivupalkkikohtaa aloitustason jaetussa webhotellipaketissa. Se kertoo, että tämä hallintapaneeli on suunniteltu kehittäjiä silmällä pitäen eikä vain WordPress-blogia ylläpitäviä verkkosivustojen omistajia varten.

Verkkotunnuksen napsauttaminen tuo esiin työkalut, jotka on ryhmitelty selkeästi:

Tiedostot ja tietokannat

• Yhteyden tiedot (FTP- ja tietokannan kirjautumistiedot yhdessä paikassa)
• Arkistot (tiedostonhallinta)
• Tietokannat
• FTP
• Verkkosivuston kopio

Kehitystyökalut

• PHP-versio ja asetukset (8.3.22 testitililläni)
• Lokit
• SSH-pääte, joka on rakennettu suoraan selainpaneeliin
• Ajastetut tehtävät (cron)
• Git
• PHP Composer

Tietoturva

• SSL/TLS Certificates
• Salasanasuojatut hakemistot

Koko osion erottuva ominaisuus on SSH-pääte, joka on suoraan itse hallintapaneelissa eikä vaadi erillistä asiakasohjelmaa tai avainten määritystä palvelimen tutkimista varten. Kun Git ja Composer ovat lisäksi helposti saatavilla sivupalkissa, työkalupakki on selvästi kehittäjäsuuntautuneempi kuin useimpien jaettujen webhotellien tässä hintaluokassa tarjoama valikoima.

Oikeanpuoleisessa paneelissa on lisää pikavalintoja: tietokantojen hallinta, ajastetut tehtävät, lähtevän sähköpostin hallinta, PrestaShop-asennusohjelma, suora SSH-yhteys, PHP-asetukset, mod_pagespeed, mod_security, PHP Info, PHP:n uudelleenkäynnistyspainike, SpamExperts email security ja tilin toimintojen loki. Palvelintason hallintatoimintoja on tarjolla paljon ilman tukipyyntöä, mikä sopii yhteen sen kanssa, miten itsepalvelupainotteiselta muu rekisteröitymisprosessi jo tuntui.

Yksi asia erottui ikävästä syystä. Testitililläni SSL/TLS Certificates -kohta on merkitty varoituksella ”Suojaamaton verkkosähköposti”. Tällaisista puutteista kannattaa ilmoittaa selkeästi: paketissa mainostetaan SSL-varmennetta vakiovarusteena, mutta hallintapaneeli osoittaa, ettei sitä ole otettu käyttöön kokonaan asetusten määrityksen yhteydessä.

Ongelma on nopea korjata (siirry kohtaan SSL/TLS Certificates ja suojaa verkkosähköposti ennen kuin ohjaat aktiivisen sivuston tilille), mutta juuri tällainen asia voi jäädä vähemmän tekniseltä asiakkaalta tarkistamatta.

Resurssien käyttö osoittaa, että paketin resurssit riittävät käytännössä: 0 % 100 GB:n levytilasta on käytössä, ja kuukausittainen tiedonsiirtokiintiö on rajoittamaton, josta on käytössä 0 %.

Näin havaitsin tämän: Plesk tarjoaa jaetun webhotellin hintaluokassa aidosti kattavan ja syvällisen teknisen työkalupakin. Selaimessa toimiva SSH-pääte, Git, Composer ja nimenomainen Laravel-tuki ovat työkaluja, joita monet jaetut webhotellit eivät tarjoa millään paketilla. Suojaamatonta verkkosähköpostia koskeva varoitus on ainoa asia, jonka haluaisin korjattavan oletusarvoisesti sen sijaan, että asiakas joutuisi itse huomaamaan sen.

Käytön helppouden kokonaisarvio

Siirtyminen Loadingin etusivulta täysin käyttöönotettuun webhotellitiliin vaatii muutaman napsautuksen enemmän kuin nopeimmilla testaamillani palveluntarjoajilla. Syynä ovat lähinnä verkkotunnuksen reitityssivu, mukautettavat lisäpalvelut ja maksullisen SSL-varmenteen lisämyynti, mutta prosessissa ei ole mitään hämmentävää.

Ostoskorisivu esittää hinnoittelun selkeämmin kuin useimmat näkemäni jaetun webhotellin kassasivut, ja vahvistusvaiheessa kerrotaan enemmän kuin useimmat palveluntarjoajat viitsivät kertoa.

Loading erottuu siinä, mitä saat tilin hallintaan, kun se on otettu käyttöön. Tämä ei ole webhotellipalvelu, joka olisi suunnattu pelkästään aloittelijoille, jotka napsauttelevat WordPress-asennusohjelmaa. Pleskin sisäänrakennettu SSH-pääte, Git, Composer ja erillinen Laravel-tuki sopivat yhtä lailla kehittäjille ja toimistoille kuin pienyritysten omistajille. Jos olette teknisesti perehtynyt tai hallinnoitte webhotellia espanjalaiselle tai EU:ssa toimivalle yritykselle, työkalupakki on arvokkaampi kuin yksinkertaisempi käyttöliittymä olisi.

Jos omistatte sivuston ensimmäistä kertaa ja haluatte vain mahdollisimman yksinkertaisen reitin rekisteröitymisestä toimivaan WordPress-asennukseen, verkkotunnusvaihe, maksulliset lisäpalvelut ja maksullisen SSL-varmenteen lisämyynti kannattaa ottaa huomioon ennen sitoutumista. Suojaamatonta verkkosähköpostia koskeva varoitus kannattaa puolestaan ratkaista heti, kun olette kirjautuneet sisään.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Vieraile sivustolla Loading

Tuen taso

Palveluntarjoajan toiminta rekisteröitymisen ja päivittäisen hallinnan aikana kertoo vasta puolet tarinasta. Todellinen testi tulee vastaan, kun jokin menee rikki tai kysymys jää ohjekeskuksen artikkelin ulottumattomiin. Siksi testasin Loadingin tuen samalla kysymyksellä, jota käytän kaikissa arvioinneissani: kysymyksellä, joka edellyttää todellista infrastruktuuriosaamista eikä siihen voi vastata vain kopioimalla ohjesivun sisältöä.

Loading itse suosittelee ensisijaisesti tukipyyntöä, joten testasin sitä suoraan.

Käytettävissä olevat tukikanavat:

Takaisinsoittopalvelu kannattaa mainita erikseen, sillä sen voi helposti olettaa toimivan kuten yleisen puhelintuen. Näin ei kuitenkaan ole. Loading ilmoittaa selvästi, että palvelu on käytettävissä vain aukioloaikoina ja ainoastaan yrityskyselyihin, joten siihen ei kannata turvautua kiireellisessä teknisessä ongelmassa toimistoaikojen ulkopuolella.

Tukipyynnön avaaminen

Tukipyyntösivulla pyynnöt on jaettu viiteen osastoon, joiden tehtävät on määritelty selkeästi:

Valitsin vaihtoehdon Technical support.

Itse tukipyyntölomake on monipuolisempi kuin useimmilla testaamillani webhotellipalveluilla:

• Nimi ja sähköpostiosoite
• Asia (aiherivi)
• Osasto- ja prioriteettivalikot (valitsin omakseni High)
• Monipuolinen tekstieditori, jossa voi käyttää lihavointia, kursivointia, otsikoita, linkkejä ja luetteloita sekä esikatselutilaa
• Liitteet, joiden koko voi olla enintään 200MB. Tuettuja tiedostomuotoja on laaja valikoima, kuten jpg, png, zip, pdf, sql, csv, docx, xlsx ja mp4
• Ohjekeskuksen ehdotuspaneeli, joka päivittyy kirjoittamisen aikana
• CAPTCHA-kuvahaaste ennen lähettämistä

Esitin teknisen kysymyksen Laravel-työjonojen käsittelystä jaetussa webhotellissa: tukeeko Loading jatkuvasti käynnissä olevia taustaprosesseja, kuten PHP:n työjonon käsittelykomentoa (php artisan queue:work), vai rajoittuuko palvelin ajastettuun cron-suoritukseen? Jos jatkuvasti käynnissä olevia työntekijäprosesseja ei tueta, kysyin myös, mikä olisi suositeltu tapa käsitellä Laravel-työjonoja tässä webhotellipaketissa.

Yksi huomionarvoinen seikka: ohjekeskuksen ehdotuspaneeli näytti kirjoittaessani viisi artikkelia, joista yksikään ei liittynyt kysymykseen. Ehdotuksissa oli artikkeleita useiden verkkotunnusten hallinnasta, jaetun webhotellin toimintaperiaatteesta, verkkotunnuksen käytöstä ilman webhotellia, MS SQL Server -tietokantojen hallinnasta ja yleisistä määritysvirheistä.

MS SQL Server -artikkeli on hyvä merkki siitä, että ohjekeskuksessa on muualla alustalla perusteellista teknistä sisältöä, mutta automaattiset ehdotukset eivät selvästikään ole tarpeeksi älykkäitä yhdistääkseen Laravelia koskevan kysymyksen mihinkään asiaankuuluvaan sisältöön.

Lähetin tukipyynnön klo 11:44. Se vahvistettiin heti tukipyynnön numerolla #1043273, ja sain saman tien vahvistussähköpostin, jossa näkyivät aihe, prioriteetti ja tilana avoin sekä suora linkki tukipyynnön seuraamiseen.

Vastaus

Vastaus saapui klo 12:51. High-prioriteettisen tukipyynnön käsittely kesti 67 minuuttia, vaikka pyyntö lähetettiin työaikana. Vastausaika on kohtuullinen, joskin hitaampi kuin nopeimmat muilla webhotellipalveluilla saamani vastaukset.

Vastauksen lähetti Miguel Ángel Padilla, joka oli merkitty asiakasportaalissa operaattoriksi ja työntekijäksi. Vastaus kuului kokonaisuudessaan näin:

“Se, mitä pyydätte jaetulta webhotellipalvelimelta, ei olisi mahdollista. Teidän pitäisi vuokrata virtuaalipalvelin tai oma palvelin.”

Tämä vastaus vahvistaa rajoituksen, mutta sivuuttaa kysymyksen tärkeimmän osan: mitä sen sijaan pitäisi tehdä. Juuri tähän tilanteeseen on olemassa vakiintunut kiertotapa: queue:work –stop-when-empty ajetaan tiheällä cron-ajastuksella, jolloin jatkuvasti käynnissä olevan työntekijäprosessin sijaan saadaan aikaan sitä muistuttava jonojen käsittely. Odottaisin teknisen tuen vähintään mainitsevan tämän tai kysyvän tarkentavasti, mitä jonotehtävät oikeastaan tekevät, ennen kuin se ehdottaa suoraan lisämyyntitarjousta.

Sen sijaan vastaus vaikutti nopealta, valmiiseen mallipohjaan perustuvalta väistöltä, jossa ohjattiin virtuaalipalvelimen tai oman palvelimen hankintaan, eikä harkitulta tekniseltä vastaukselta. Allekirjoituksessa oli lisäksi kaksi mainoslinkkiä Microsoft 365:een ja evästeiden hallintatyökaluun. Ne oli liitetty tekniseksi tarkoitetun vastauksen perään, mikä vahvisti vaikutelmaa persoonattomasta mallipohjasta.

Tukipyynnön tilaksi päivitettiin ”Vastattu”, ja minulle näytettiin viiden tähden arviointityökalu ilman, että minua pyydettiin jatkamaan asian käsittelyä.

Yleisarvio tuen tasosta

Tukipyyntöjärjestelmä itsessään on hyvin toteutettu: samalla selkeällä sivulla ovat monipuolinen tekstieditori, runsaat liitetiedostojen kokorajat, reaaliaikaiset ohjekeskuksen ehdotukset ja prioriteettitasot. Vastaus 67 minuutissa kiireelliseen tekniseen tukipyyntöön työaikana on kohtuullinen vasteaika.

Puutteeksi jää vastausten syvyys. Vastauksessa vahvistettiin, mikä ei ollut mahdollista, mutta sivuutettiin käytännön kiertotapa, jota Laravel-kehittäjä oikeasti kaipaisi, ja vastaus vaikutti nopealta perusteellisen sijaan. Yleisiin laskutusta tai tiliä koskeviin kysymyksiin tämän järjestelmän pitäisi toimia hyvin.

Jos kyse on erityisestä teknisestä poikkeustapauksesta, kannattaa varautua siihen, että ensimmäisen vastauksen sijaan tarvitsette täydellisen vastauksen saamiseksi lisäkysymyksen.

Loading

Discover honest assessments and insightful analysis of Loading to make informed purchasing decisions. Explore reputable reviews covering popular brands providing you with valuable clarity and confidence in your choices.

Vieraile sivustolla Loading

Yhteenveto: Suosittelemmeko Loading-webhotellia?

Tähän mennessä tekemieni testien perusteella Loading saa alustavan kyllä-arvion, ja lopullinen tuomio vahvistetaan, kun tukipalvelun testaus on valmis. Pleskiin perustuva webhotelli tarjoaa hintaan nähden todellisen ja pätevän työkalupaketin: selaimessa käytettävä SSH-pääte, Git, Composer ja Laravelille tarkoitettu erillinen tuki eivät kuulu useimpien edullisten jaettujen webhotellien tarjontaan, ja espanjalaisen sekä eurooppalaisen liikenteen suorituskyky vastaa sitä, mitä pakettisivuilla luvataan.

Tämä sopii paremmin kehittäjille, toimistoille sekä Espanjassa tai EU:ssa toimiville yrityksille kuin henkilölle, joka haluaa mahdollisimman yksinkertaisen tavan saada WordPress-sivusto verkkoon.

Verkkotunnuksen reititysvaihe, maksulliset levytila-, sähköposti- ja oma IP-osoite -lisäpalvelut, maksullisen SSL-varmenteen lisämyynti kassalla sekä ensimmäisen vuoden hinnan ja uusintahinnan välinen ero ovat kaikki asioita, jotka kannattaa ottaa huomioon ennen rekisteröitymistä, ei vasta sen jälkeen.

Loading

4.8

8 käyttäjäarvostelua

1,08 € /mo

Aloitushinta

Vieraile sivustolla Loading

Rating based on expert review

• Käytettävyys
  4.7
• Tuki
  4.5
• Ominaisuudet
  4.8
• Luotettavuus
  4.6
• Hinnoittelu
  4.3