Wix Payments on Wixin oma sisäänrakennettu maksunvälittäjä. Heidän vastauksensa Stripeen ja Squareen.

Ydinsanoma on yksinkertainen: sen sijaan, että yhdistäisit erillisen maksutilin ja hyppisit kahden alustan välillä rahojesi täsmäyttämiseksi, hallitset maksuja samassa hallintapaneelissa, jossa pyörität verkkosivustoasi, kauppaasi, tilauksiasi, varauksiasi ja asiakassähköpostiasi.

Kävin läpi koko prosessin aloitussivulta yhdistettyyn tiliin ja dokumentoin sen yksityiskohtaisesti, jotta tiedät tarkalleen, mihin olet ryhtymässä, ennen kuin liität oikean yrityksesi siihen.

Lyhyt versio: Wix Payments on toimiva, hyvin integroitu maksunvälittäjä Wixissä jo oleville yrityksille. Käyttöönotto on aidosti selkeä ja hyvin ohjattu. Maksutapojen valikoima on kilpailukykyinen.

Mutta on yksi asia, jonka lähes jokainen uusi myyjä ymmärtää väärin, ja sillä on tekemistä sen kanssa, että rahat ovat pidossa heti, kun julkaiset palvelun. Lisää siitä alla.

Wix Paymentsin plussat ja miinukset

Tarkista, täyttääkö yrityksesi ehdot, ja tutustu maksutapoihin Wix Payments ennen kuin yhdistät tilisi.

Arvioinnin erittely

Johdonmukaisuuden ja oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi kaikissa verkkosivuston rakentajia koskevissa arvioissamme olemme kehittäneet arviointimenetelmän, joka ohjaa arviointiprosessiamme. Tämä kehys tarkastelee verkkosivuston rakennusalustojen keskeisiä osa-alueita: helppokäyttöisyyttä, editori- ja AI-ominaisuuksia, verkkokauppaa, suunnittelun joustavuutta, SEO:ta ja suorituskykyä, hinnoittelun läpinäkyvyyttä sekä asiakastukea.

Wix Paymentsin hinnat ja paketit 2026

Wix Paymentsilla itsellään ei ole kuukausimaksua, mutta sen käyttöönotto vaatii vähintään Core-paketin. Jos käytät tällä hetkellä Light-pakettia, Coreen päivittäminen hintaan $29/kuukausi on osa todellisia aloituskustannuksia. Ota tämä budjetissasi huomioon ennen kuin pidät käsittelymaksuja ainoana kulunasi.

Kulut, jotka yllättävät myyjät, ovat ne, jotka kasautuvat kansainvälisissä ja ei-vakiomuotoisissa tapahtumissa:

• Rajat ylittävät myynnit aiheuttavat 1.5%:n lisämaksun vakiomaksun päälle
• Valuutanvaihto lisää vielä 1%, jos tapahtuman valuutta poikkeaa sivustosi päävaluutasta
• Yhdessä, yksittäinen kansainvälinen myynti voi maksaa sinulle 5.4% plus tapahtumakohtainen summa ennen kuin BNPL- tai Amex-lisämaksut tulevat mukaan

Jos kauppasi myy pääasiassa kotimaisille asiakkaille, tällä ei yleensä ole merkitystä. Jos kansainväliset myynnit ovat kasvukanava, mallinna kokonaiskustannus ennen kuin otat käyttöön usean valuutan tuen.

Kalliimmat maksutavat eivät ole piilotettuja, mutta ne on helppo ohittaa, kun keskityt käyttöönotossa otsikkohintaan:

• American Express: 3.7% + $0.30, huomattavasti korkeampi kuin Stripe:n tasainen 2.9% kaikille korttityypeille
• Afterpay, Affirm ja Klarna: 6% + $0.30 per tapahtuma mille tahansa BNPL-menetelmälle

Wix Paymentsin ominaisuudet

• Usean valuutan tuki valuuttamuunnin-widgetillä
• In-person POS -laitteistotuki saatavilla
• Osittaiset hyvitykset vaiheittain
• Takaisinmaksukiistatyökalu sisäänrakennettuna
• Päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset maksusykli
• Yrityksen sijaintivalikko ohjaa vaihtoehtoja
• Manuaalinen kortin syöttö puhelintilauksia varten
• Offline-maksutapa ei-digitaalisille myynneille

Kuka voi oikeasti käyttää Wix Paymentsia

Maan saatavuus

Wix Payments toimii 15 maassa seuraavilla valuutoilla:

• United States (USD)
• Canada (CAD)
• United Kingdom (GBP)
• Australia (AUD) [VERIFY]
• Austria, Belgium, Finland, Germany, Ireland, Italy, Lithuania, Netherlands, Portugal, Spain (EUR)
• Switzerland (CHF)
• Brazil (BRL)

Jos yrityksesi sijaitsee missä tahansa muualla kuin tällä listalla, sinun on yhdistettävä kolmannen osapuolen maksuyhdyskäytävä.

Wix tukee yli 80:tä niistä (mukaan lukien Stripe, Square, PayPal ja monet alueelliset maksunkäsittelijät), joten et jää ilman vaihtoehtoja.

Mutta hallitset sitä maksunvälittäjää erikseen, ilman samaa yhtenäistä hallintapaneelikokemusta, joka tekee Wix Paymentsista houkuttelevan.

Tarkista yrityksesi sijaintiasetus ennen kuin teet mitään muuta. Accept Payments -näytössä on “Business Location” -alasvetovalikko oikeassa yläkulmassa. Tämä asetus ohjaa, mitä maksuntarjoajia Wix näyttää sinulle.

Yhdysvalloissa määritetty yritys näkee eri vaihtoehtoja kuin Saksassa tai Keniassa määritetty. Jos asetus on väärin, saatat käyttää aikaa palveluntarjoajan käyttöönottoon, joka ei todellisuudessa sovellu tilanteeseesi.

Kielletyt tuotteet

Wix Payments ei käsittele maksuja seuraaville kategorioille:

• Aikuissisältö ja -palvelut
• Alkoholi ensisijaisena tuotteena (viinakaupat, baarit, viinitilat. Ravintola, joka myy myös viiniä, on harmaa alue, joka kannattaa selventää Wix-tuen kanssa)
• Binaarioptiot ja kryptovaluutat
• CBD-tuotteet
• Rahoitustuotteet ja -palvelut
• Aseet ja ampuma-aseet
• Uhkapelit, lotot ja taitopelit
• Reseptivaatimuksen alaiset lääkinnälliset laitteet ja säännellyt lääketieteelliset laitteet
• Reseptivaatimuksen alaiset ravintolisät ja ravinteet
• Tupakka ja sähkösavukkeet

Jos yrityksesi liittyy mihinkään näistä kategorioista edes osittain, ota yhteyttä Wix-tukeen ennen yhdistämistä ja varmista, soveltuuko juuri sinun tilanteesi.

Wix tarjoaa compliance-näytössä “Learn more about selling CBD on your site” -linkin, mikä viittaa siihen, että he käsittelevät joitakin erikoistapauksia. Älä oleta ja jatka eteenpäin.

Käytön helppous: käyttöönotto vaihe vaiheelta

Aion käydä jokaisen käyttöönoton vaiheen läpi yksityiskohtaisesti, koska tässä tehdään tärkeät päätökset ja juuri tässä myyjät useimmiten tulevat yllätetyiksi.

Oikeaan paikkaan pääseminen

Wix-sivuston yrityshallintapaneelista siirry kohtaan Settings ja napsauta sitten “Accept Payments”.

Yläreunan murupolku vahvistaa, että olet kohdassa Settings → Accept Payments.

Accept Payments -sivu on kaikkien maksuasetusten keskus. Se näyttää nykyisen yhteystilan (“Not Connected” ennen käyttöönottoa), Business Location -alasvetovalikon oikeassa yläkulmassa, Multi-Currency-painikkeen sekä listan käytettävissä olevista maksuntarjoajista.

Kaksi vaihtoehtoa näkyy päävalintoina yhdysvaltalaiselle yritykselle:

• Accept Credit/Debit Cards with Wix (merkitty “Recommended”): Tämä on Wix Payments, ja se sisältää luotto- ja pankkikortit, PayPalin, Apple Payn, Google Payn, Affirmin, Cash App Payn, Klarnan ja lähimaksun Tap to Paylla.
• Manual Payments: Yrityksille, jotka käsittelevät offline-maksuja: käteinen noudettaessa, puhelintilaukset, pankkisiirrot. Ei digitaalista käsittelyä tarvita.

“See More Payment Options” -linkki alareunassa vie koko kolmannen osapuolen maksuyhdyskäytävien listaan, jos sinun täytyy tutkia vaihtoehtoja.

Vaatimustenmukaisuuden tarkistuskohta

Napsauttamalla Wix Payments -vaihtoehdon “Connect” -painiketta et pääse suoraan yhdistämislomakkeeseen. Wix lisää ensin compliance-näytön, jonka otsikko on “Connecting the Right Provider”.

Tällä näytöllä luetellaan kymmenen kiellettyä tuoteryhmää ja esitetään suora kyllä- tai ei-kysymys: Myytkö jotakin niistä? Sinun täytyy vastata ennen kuin voit jatkaa.

Tämä tarkistuskohta on hyvin suunniteltu. Se on tarkka eikä piiloudu käyttöehtojen sisään, ja seuraukset ohittamisesta kerrotaan samalla näytöllä selvästi.

Selkeissä tapauksissa vastaamiseen menee kymmenen sekuntia. Harmaissa tilanteissa, kuten lisäravinteita myyvällä yrityksellä, joka myy osittain säänneltyjä ja osittain sääntelemättömiä tuotteita, tämä on hetki pysähtyä ja varmistaa ennen etenemistä.

Maksutapojesi valitseminen

Compliance-tarkistuksen jälkeen päädyt Payment Options -asetussivulle.

Tämä on käyttöönoton yksityiskohtaisin näyttö, ja se järjestää kaiken kolmeen kategoriaan kytkinkytkimillä.

Verkkomaksutavat, käytössä oletuksena:

Luotto- ja pankkikortit ovat oletuksena päällä ja hyväksyvät yhdeksän korttiverkostoa. Apple Pay, Google Pay ja PayPal ovat myös oletuksena käytössä. Nämä neljä korttia, Apple Pay, Google Pay ja PayPal kattavat verkkomaksujen tärkeimmät maksutavat, eivätkä ne vaadi muuta toimintaa kuin alkuperäisen yhdistämisen.

Osta nyt, maksa myöhemmin -tavat ovat oletuksena pois käytöstä:

Afterpay, Affirm ja Klarna näkyvät täällä harmailla pois käytöstä olevilla kytkimillä. Käyttöliittymä sisältää jokaiselle “Learn about qualifications and terms” -linkin. Näitä ei vain kytketä päälle. Ne ovat vaihtoehtoja, joita haetaan.

Jokaisella palveluntarjoajalla on omat kelpoisuusehtonsa, jotka perustuvat yritystyyppiin, transaktiovolyymihistoriaan ja maahan. Yhden kytkeminen päälle käynnistää prosessin, joka voi johtaa hyväksyntään tai olla johtamatta. Jos BNPL on keskeinen osa kassastrategiaasi, varaa aikaa tälle prosessille äläkä laske sen varaan, että se on aktiivinen julkaisussa.

Paikan päällä käytettävät maksutavat ovat oletuksena pois käytöstä:

Tap to Pay on mobile antaa sinun käyttää puhelintasi lähimaksupäätteenä. Laitteistoa ei tarvita. Tämä on aidosti hyödyllinen yrityksille, jotka toimivat markkinoilla, pop-up-myynneissä tai asiakkaan luona eivätkä halua investoida fyysiseen maksupäätteeseen. Se toimii sekä iPhonessa että Androidissa.

Wix Point of Sale vaatii laitteiston. Käyttöliittymä huomauttaa tästä selvästi ja linkittää lisätietoja. POS on tällä hetkellä saatavilla kauppiaille Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Isossa-Britanniassa.

“Continue” -painike näkyy sekä tämän sivun ylä- että alareunassa, mikä on pieni mutta harkittu suunnitteluratkaisu, joka estää sinua joutumasta selaamaan takaisin ylös kaikkien vaihtoehtojen tarkastelun jälkeen.

Mitä “Connected” oikeasti tarkoittaa

Tämä on se osa, joka yllättää useimmat uudet myyjät, ja se kannattaa selittää selkeästi ennen kuin päädyt tähän, ei vasta jälkeenpäin.

Kun napsautat Continue painikkeen jälkeen maksutapojen sivulla, Accept Payments -sivu päivittyy ja näyttää tilaksi “Connected”. Mutta heti sen alle ilmestyy keltainen varoituspalkki:

“Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.”

Palkin alla jokaisella maksutavalla on kaksi erillistä tilasaraketta: Checkout ja Payouts.

• Credit/Debit Cards: Checkout Active, Payouts On Hold
• Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
• Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold

Tämä jaettu tila on suunniteltu näin, ei ole virhe.

Wix Payments toimii kahdessa vaiheessa: yhteyden muodostaminen ja verifiointi.

Yhdistämisvaiheessa kauppasi voi alkaa ottaa maksuja vastaan asiakkailta heti. Asiakkaat voivat maksaa kassalla, heidän korttinsa veloitetaan ja maksut käsitellään. Mutta rahat eivät siirry pankkiisi. Ne kertyvät Wix Payments -saldoosi ja odottavat siellä, kunnes tilisi verifiointi on hyväksytty.

Myyjälle, joka julkaisee kauppansa, tekee ensimmäiset viisi myyntiään ja ihmettelee sitten, miksi mitään ei ole tullut pankkitilille, tämä on hämmentävää ja stressaavaa.

Kun tiedät tästä etukäteen, siitä tulee hallittava operatiivinen yksityiskohta eikä paniikkihetki. Varaudu useiden pankkipäivien viiveeseen ensimmäisen myynnin ja ensimmäisen maksun välillä.

Varoituspalkin “Complete Setup” -painike vie sinut tilin verifiointilomakkeeseen.

Tilin verifiointi: mitä tarvitset

Verifiointilomake kerää kaiken, mitä Wix tarvitsee vahvistaakseen henkilöllisyytesi, yrityksesi ja pankkitilisi ennen kuin maksut vapautetaan.

Yritystyyppi on ensimmäinen valinta. Vaihtoehtoihin kuuluvat toiminimi/yksityishenkilö, LLC, corporation ja non-profit. Valintasi määrittää, mitä dokumentteja myöhemmin tarvitaan. Jos et ole varma, mikä tyyppi soveltuu tilanteeseesi, Wix linkittää tältä näytöltä oppaaseen.

Yrityksen tiedot sisältävät laillisen yritysnimesi, “doing business as” (DBA) -nimesi ja yrityksesi osoitteen. DBA-kentässä pyydetään nimenomaan operointinimeä, jonka asiakkaasi tunnistavat (sama nimi kuin kivijalkaliikkeessäsi), joka voi olla eri kuin oikeudellisen yksikkösi nimi. Wix sallii nimenomaisesti kotiosoitteen käytön, jos yritykselläsi ei ole rekisteröityä liiketilaa.

Yrityksen kuvaus edellyttää selkeää selitystä siitä, mitä myyt. Tämä menee Wixin compliance-tiimille. Epämääräiset kuvaukset hidastavat prosessia. Kuvaus kuten “verkkokauppa, joka myy käsintehtyjä keramiikkamukeja ja kodintuotteita” etenee nopeammin kuin “tuotteet ja palvelut”.

Henkilöllisyyden verifiointi riippuu maastasi ja yritystyypistäsi. Monissa tapauksissa tämä tarkoittaa valokuvallisen viranomaisasiakirjan lataamista. Joissakin maissa vaaditaan myös pankkitiliote. Lomake voidaan tallentaa milloin tahansa ja palata siihen myöhemmin. Sinun ei tarvitse täyttää sitä yhdellä istunnolla, etkä menetä edistymistäsi, jos joudut etsimään asiakirjan ja palaamaan myöhemmin.

Pankkitilin tiedot. Tilinumerosi ja reititysnumerosi lisätään loppupuolella. Tähän rahat siirretään, kun maksut aktivoidaan.

Lähetyksen jälkeen hakemuksesi siirtyy Wixin tarkistusjonoon. Verifiointi kestää tyypillisesti muutaman pankkipäivän, mutta Wixin dokumentaatiossa todetaan, että se voi kestää jopa seitsemän.

Koko tämän ajan kauppasi jatkaa maksujen vastaanottamista, ja saldo kertyy edelleen. Kun hyväksyntä tulee, “Action Needed” -varoitus katoaa, Payouts vaihtuu tilasta “On Hold” tilaan “Active” ja ensimmäinen maksujaksosi alkaa.

Verifioinnin jälkeen: live-järjestelmän käyttö

Kun tilisi on verifioitu, Accept Payments -sivun Manage-painikkeesta tulee ohjauskeskuksesi kaikkeen.

Manage-kohdasta voit vaihtaa aktiivisia maksutapoja. Voit ottaa käyttöön Klarnan tai Afterpayn, jos BNPL-hakemuksesi on hyväksytty, poistaa käytöstä menetelmät, joita et enää halua tarjota, tai vaihtaa toiseen maksuntarjoajaan kokonaan, jos päätät, ettei Wix Payments enää sovi tarpeisiisi.

Voit myös määrittää maksuaikataulusi tältä näytöltä. Wix tarjoaa kolme maksutiheyttä: päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen.

Riippumatta siitä, minkä valitset, itse siirto kestää kolme-viisi pankkipäivää ennen kuin se saapuu pankkitilillesi jokaisen maksujakson jälkeen. Jos varojen käyttönopeus on tärkeä kassavirrallesi, päivittäiset maksut tuovat rahat mahdollisimman usein näiden rajoitusten puitteissa.

Dashboardin sivupalkin Sales-välilehti on paikka, jossa jatkuva talouden hallinta tapahtuu.

Tämä yhtenäinen hallintapaneeli näyttää saapuvat maksut niiden tullessa, maksuhistorian ja tulevat maksupäivät, hyvitysten käsittelyn sekä takaisinmaksujen hallinnan. Kaikki on yhdessä paikassa eikä erillisen maksualustan takana.

Hyvitykset voivat olla täysiä tai osittaisia, eikä Wix peri erillistä hyvitysmaksua. Menetät alkuperäisen maksun käsittelykulun (sitä ei palauteta), mutta itse hyvityksen tekemisestä ei tule lisämaksua. Osittaisia hyvityksiä voidaan tehdä vaiheittain, mutta hyvityksiä ei voi peruuttaa, kun ne on aloitettu.

Takaisinmaksut käsitellään eri tavalla kuin hyvitykset. Asiakas voi käynnistää takaisinmaksun suoraan pankkinsa tai kortin myöntäjän kautta ilman, että otetaan sinuun yhteyttä. Wix sisältää sisäänrakennetun takaisinmaksujen riitautustyökalun hallintapaneelissa, jossa voit seurata, hyväksyä tai kiistää jokaisen takaisinmaksun.

Takaisinmaksun kustannus Yhdysvalloissa on $15 tapausta kohden. Jos voitat riidan, maksu palautetaan. Jos häviät, sitä ei palauteta.

Usean valuutan tuki: mitä se voi ja mitä ei voi tehdä

Wix Payments tukee usean valuutan myyntiä, mutta se vaatii kolmen asennusvaiheen suorittamisen järjestyksessä, eikä se ole käytössä oletuksena.

Multi-Currency-sivu (johon pääsee Accept Payments -näytöltä) näyttää koko kolmen vaiheen prosessin selkeästi:

• Connected Provider: Tarvitset maksuntarjoajan, joka tukee useita valuuttoja kassalla, ja Wix Payments tukee tätä.
• Widget Installation: Sinun täytyy lisätä valuuttamuunnin-widget sivustollesi editorin kautta.
• Publishing: Sinun täytyy julkaista sivustosi niin, että muunnin on aktiivinen.

Tämän sivun markkinointiteksti väittää, että hintojen näyttäminen paikallisissa valuutoissa voi lisätä kansainvälisiä myyntejä jopa 20%, ja että muunnokset tehdään automaattisesti nykyisten markkinakurssien avulla.

Se, mitä markkinointiteksti ei korosta yhtä selvästi, on tämän kustannus.

Wix Paymentsin kautta tehtävät monivaluuttatapahtumat sisältävät 1%:n valuutanvaihtomaksun vakiokäsittelymaksun ja mahdollisen rajat ylittävän maksun lisäksi. Asiakas, joka maksaa kotimaasi ulkopuolelta, voi laukaista sekä rajat ylittävän maksun (1.5% US:ssä) että valuutanvaihtomaksun (1%), mikä lisää 2.5 prosenttiyksikköä käsittelykustannuksiisi kyseisessä tapahtumassa ennen kuin vakiomaksu edes lisätään.

Puutteellisesti kansainvälisille asiakkaille suunnatuissa kaupoissa tämä on taustakulu. Kaupoille, jotka tähtäävät kansainvälisille markkinoille ensisijaisena kasvukanavana, tämä kannattaa mallintaa ennen kuin aktivoit usean valuutan tuen ja oletat sen olevan puhdasta lisähyötyä.

Mikä toimii hyvin

Yksi hallintapaneeli kaikkeen

Aito etu Wix Paymentsissa kolmannen osapuolen maksunvälittäjään, kuten Stripeen, verrattuna on integraation syvyys. Maksusi, maksutulosi, hyvityksesi, takaisinmaksusi, tilauksesi, asiakassähköpostisi ja markkinointianalytiikkasi ovat kaikki samassa paikassa.

Kassa tulee käyttöön heti

Sinun ei tarvitse odottaa tilin verifiointia ennen kuin voit alkaa vastaanottaa maksuja asiakkailta. Heti kun maksutapa-asetus on valmis, kassasi on aktiivinen.

Vaatimustenmukaisuuden tarkistuskohta on rehellinen ja tarkka

Useimmat maksunvälittäjät piilottavat kiellettyjen tuotteiden listan pitkän käyttöehtodokumentin sisään, jonka myyjät klikkaavat läpi lukematta. Wix esittää sen omana erillisenä näyttönään käyttöönoton aikana, nimeää kategoriat selkeästi ja kertoo seurauksen suoraan.

Maksutapojen laajuus on kilpailukykyinen

Yhdeksän korttiverkostoa, Apple Pay, Google Pay, PayPal, kolme BNPL-vaihtoehtoa, Tap to Pay paikan päällä mobiililla sekä täysi POS-laitteistotuki, kaikki yhdestä yhdistetystä tilistä, kaikki yhdestä hallintapaneelista käsin.

Verifioinnin tallennus- ja jatkotoiminto

Verifiointilomakkeet, jotka vaativat kaiken olevan valmiina yhdellä istumalla, lisäävät kitkaa ja keskeytyksiä. Wix antaa sinun tallentaa etenemisesi ja palata myöhemmin. Se on pieni suunnittelupäätös, joka poistaa todellisen esteen myyjiltä, joiden täytyy löytää pankkitiliotteet tai henkilöllisyysasiakirjat ennen hakemuksen viimeistelyä.

Ei ylimääräisiä hyvitysmaksuja

Jotkin maksunvälittäjät veloittavat hyvityksestä lisämaksun. Wix ei. Menetät alkuperäisen käsittelymaksun, mutta hyvitystoiminnosta ei tule rangaistusmaksua. Yrityksille, joilla on merkittävä palautusaste, tällä on väliä.

Mikä ei toimi hyvin

Maantieteellinen saatavuus on todella rajallinen. 15 maata kuulostaa paljolta, kunnes katsot karttaa. Suurin osa Etelä-Amerikasta, koko Afrikka, suurin osa Kaakkois-Aasiasta ja suuret osat Itä-Eurooppaa eivät ole katettuina.

American Express maksaa enemmän. 3.7% + $0.30 -hinta Amexille, joka on korkeampi kuin standardi 2.9%, on korkeampi kuin joillakin maksunvälittäjillä. Stripe esimerkiksi soveltaa kiinteää 2.9%:n hintaa myös Amex-tapahtumiin.

Kansainvälisen myynnin kustannukset kertyvät nopeasti. Rajat ylittävä maksu (1.5%) plus valuutanvaihtomaksu (1%) plus vakiokäsittelymaksu (2.9%) nostaa sinut 5.4%:iin plus kiinteä tapahtumakohtainen määrä kansainvälisessä myynnissä. Tämä on ennen kuin BNPL tai Amex otetaan mukaan.

Wix-tuki ja asiakaspalvelu

Testasin Wixin tukea nähdäkseni, miten se toimii, kun sinulla on kysymyksiä, joihin käyttöönotto ja hallintapaneeli eivät yksin riitä vastaamaan.

Ylävalikon Help-valikko avaa paneelin, jossa on kaikki, mitä Wix tarjoaa:

• AI-hakupalkki tarkkoja kysymyksiä varten
• Ehdotettuja kysymyksiä tilisi perusteella
• “Chat With Us” -painike live-ihmistukea varten
• Yhteisöfoorumi, asiakastukipyynnöt ja bugiraportointi
• Ruudunjakaja-avustaja ohjattuja läpikäyntejä varten
• Wix Status Page häiriöiden seurantaan

Testasin näistä kahta itse: AI-haun ja live-chatin.

AI-haku

Kirjoitin asetuskysymyksen booking-ajanvarauksista, jotka eivät näy asiakkaille, vaikka aikataulu oli määritetty oikein. AI antoi seitsemänvaiheisen vianmääritysvastauksen muutamassa sekunnissa:

• Varmista, että henkilökunnan työajat vastaavat palvelun kestoa
• Tarkista palvelu- ja sijaintimääritykset
• Etsi synkronoidut kalenteriristiriidat
• Tarkista varausikkunat, aikaväliasetukset ja resurssien saatavuus

Se osoitti neljä relevanttia artikkelia ja yhden opastusvideon. Vastaus oli tarpeeksi tarkka, jotta sillä pystyi toimimaan ilman jatkokysymyksiä. Teknisessä ongelmassa, jossa yksi väärä asetus aiheuttaa ongelman, AI ratkaisee sen nopeammin kuin mikään muu kanava.

Live-chat

Kysyin laskutusta koskevan kysymyksen pakettien päivittämisestä ja siitä, oliko mitään tapaa kokeilla korkeampaa tasoa ennen vuosisitoumusta.

Helpmate, Wixin AI-chatbot, hoitaa ensimmäisen tason. Se antoi hyvän erittelyn pakettien ominaisuuseroista, listaten yksityiskohtia kuten tallennustila, yhteistyökumppanit ja markkinointityökalut. Kokeilukysymyksessä se oli ympäripyöreä, ehdottaen vain, että voisin hallita tilaustani selittämättä, mitä se oikeasti tarkoittaa.

Pääsy live-agentille vaati kolme yritystä:

• Ensimmäinen: Helpmate pyysi minua antamaan lisätietoja
• Toinen: Helpmate kysyi, haluaisinko muokata kuvaustani ennen yhdistämistä
• Kolmas: botti tarjosi lopulta siirtoa

Agentti yhdisti alle minuutissa. Karol kävi kanssani läpi hallintapaneelia vertaillakseen pakettien ominaisuuksia suoraan ja käytti sitten muutaman minuutin kokeilukysymyksen selvittämiseen.

Alkuperäinen vastaus oli, että ilmaista kokeilua ei ole. Olin jo valmis sulkemaan keskustelun, kun Karol palasi vielä yhdellä asialla: Wix tarjoaa 14 päivän rahat takaisin -takuun premium-paketeille, joten voit päivittää, testata kaiken ja perua saadaksesi täyden hyvityksen, jos se ei toimi sinulle.

Chatbot ei ollut maininnut tätä lainkaan. Agentti oli vähällä päättää keskustelun kertomatta siitä. Kaikille, jotka epäröivät päivittää Lightistä Coreen nimenomaan Wix Paymentsin käyttöönottoa varten, tuo kahden viikon ikkuna tarkoittaa, että voit yhdistää maksunvälittäjän, ajaa oikeita tapahtumia ja varmistaa, että maksuaikataulu ja kulurakenne toimivat yrityksellesi ennen kuin sitoumus muuttuu lopulliseksi.

Lopputulos

Kenen pitäisi käyttää Wix Paymentsia

Käytä Wix Paymentsia, jos:

• Olet jo Wix Core-, Business- tai Business Elite -paketissa ja haluat välttää erillisen maksutilin hallinnan
• Yrityksesi sijaitsee jossakin 15 tuetusta maasta ja myy pääasiassa kotimaisille asiakkaille
• Myyt tavallisia vähittäiskaupan, digitaalisen, palvelu- tai elintarviketuotteita, jotka eivät näy kiellettyjen tuotteiden listalla
• Hoidat sekä verkko- että fyysisiä myyntejä ja haluat yhdistää ne saman hallintapaneelin alle käyttämällä Tap to Pay on mobilea tai Wix POSia
• Arvostat sitä, että maksut, hyvitykset, takaisinmaksut, tilaukset ja asiakashallinta ovat yhdessä paikassa
• Olet valmis varautumaan verifiointiaikaan ennen kuin odotat maksuja

Wix Payments -vaihtoehdot

Asiayhteyden vuoksi vertasin Wix Paymentsia kolmeen maksunvälittäjään, joita Wix-myyjät useimmiten harkitsevat: Stripe, Square ja PayPal.

Kaikki neljä voivat käsitellä maksuja Wix-sivustolla, mutta vain Wix Payments integroituu suoraan Wix-hallintapaneeliin.

Stripe on vahvin vaihtoehto myyjille, jotka tarvitsevat laajempaa maantieteellistä kattavuutta tai nopeampia maksuja. Se toimii 46 maassa verrattuna Wix Paymentsin 15 maahan, veloittaa saman hinnan American Expressiltä kuin muiltakin korteilta ja toimittaa maksut kahdessa pankkipäivässä kolmen tai viiden sijaan. Vaihtokauppana on, että hallitset maksuja, hyvityksiä ja takaisinmaksuja erillisessä Stripe-hallintapaneelissa Wixiin sisäänrakennetun sijaan.

Square erottuu paikan päällä myyville ja riitatilanteista huolestuneille yrityksille. Square ei veloita takaisinmaksumaksuja, mikä on merkittävä etu yrityksille, joilla on riitariskiä. Se tarjoaa myös nopeimmat maksut, ja seuraavan päivän talletukset ovat saatavilla maksullisilla paketeilla. Rajoitus on maantieteellinen: Square toimii vain kahdeksassa maassa, mikä tekee siitä vieläkin rajoitetumman kuin Wix Payments.

PayPal tarjoaa laajimman kattavuuden, yli 200 maata, mikä tekee siitä oletusvaihtoehdon yrityksille, joita Wix Payments ei tue. Sen verkkokassan hinta 3.49% plus $0.49 per tapahtuma on kuitenkin johdonmukaisesti kallein neljästä, ja kansainväliset tapahtumat voivat nostaa kokonaiskustannukset lähes 5.5%:iin, kun rajat ylittävät ja valuutanvaihtomaksut lasketaan mukaan.

Käytännöllisin vertailu ei ole Wix Payments yhdistettynä yhteen vaihtoehtoon, vaan Wix Payments verrattuna siihen, että yhdistät jonkin näistä maksunvälittäjistä Wix-sivustollesi kolmannen osapuolen yhdyskäytäväksi.

Voit käyttää Stripeä, Squarea tai PayPalia Wixissä, mutta menetät yhtenäisen hallintapaneelin, jossa maksut, tilaukset, hyvitykset ja asiakastiedot kaikki sijaitsevat yhdessä paikassa. Myyjille, jotka arvostavat tätä operatiivista yksinkertaisuutta, Wix Payments ansaitsee suosituksen tuetuissa maissa.

Tuomio

Jos olet 15 tuetun maan ulkopuolella tai yrityksesi kuuluu johonkin kielletyistä kategorioista, tämä päätös on tehty puolestasi: Wix Payments ei ole vaihtoehto.

Kaikille muille tämä on oikea maksunvälittäjä aloittaa, ja kynnys vaihtaa johonkin muuhun on korkea ottaen huomioon, minkä dashboard-integraation menettäisit.

Ennen kuin napsautat Connect, tarkista kaksi asiaa:

• Business Location -alasvetovalikkosi on asetettu oikein maasi mukaan.
• Tuotteesi tai palvelusi ei näy kielletyllä listalla.

Jos molemmat ovat kunnossa, käyttöönotto on hyvin ohjattu, ja järjestelmä toimii kuvatulla tavalla.

Kokeile Wix Paymentsia

Wix

4.2

29 käyttäjäarvostelua

0,86 € /mo

Aloitushinta

Vieraile sivustolla Wix

Rating based on expert review

• Käytettävyys
  4.6
• Tuki
  4.6
• Ominaisuudet
  0.0
• Luotettavuus
  4.1
• Hinnoittelu
  4.3