- Yli 500 ammattimaisesti suunniteltua verkkosivumallia
- Vedä ja pudota -verkkosivuston rakennustyökalu täydelliseen suunnitteluvapauteen
- Ilmainen kokeilu ilman luottokorttia
- Ilmainen ikuinen suunnitelma + 14 päivän ilmainen kokeilu maksullisista ominaisuuksista
- Yhdistää jopa 6 kalenteria (Google, Outlook, Office 365, iCloud) reaaliaikaista saatavuutta varten
- 100+ integraatiota, mukaan lukien Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Stripe ja PayPal
Pikayhteenveto
Wix Bookings voittaa palveluyrityksille. Jos myyt ajanvarauksia, paketteja, jäsenyyksiä tai kursseja, Wix Bookings on rakennettu juuri sitä varten. Calendly on kokousajastin, ja erittäin hyvä sellainen, mutta sitä ei ole suunniteltu käsittelemään palveluyrityksen myymien toistuvien tulotuotteiden operatiivista monimutkaisuutta.
Ainoa tilanne, jossa Calendly on järkevä Wix-käyttäjälle: olet konsultti tai B2B-ammattilainen, jonka varaukset ovat enemmän tapaamisia kuin palveluita, tarvitset CRM-reitityksen Salesforceen tai HubSpotiin etkä ole kiinnostunut paketeista tai jäsenyyksistä. Tämän tapauksen ulkopuolella Wix Bookings kattaa enemmän toimintaa alemmalla käyttäjäkohtaisella kustannuksella.
Hinnoittelu
Wix Bookings maksaa vähemmän käyttäjää kohti kuin Calendly kaikilla vertailukelpoisilla tasoilla. Saalis on transaktiomaksu jäsenyyksien tulosta, mikä voi kääntää laskelman ympäri studioissa, joissa tilausmyyntiä on merkittävästi.
Wix Bookings
Wix Bookings ei ole erillinen tuote, jolla olisi oma tilauksensa. Se sisältyy jokaiseen Wix-sivuston suunnitelmaan, ja tarvitsemasi suunnitelma riippuu täysin siitä, otatko maksuja vastaan ja myytkö toistuvia tuotteita.
Light-suunnitelma hintaan $9 kuukaudessa ei sisällä maksujen käsittelyä, mikä tekee siitä hyödyttömän toimivalle varausliiketoiminnalle, vaikka se maksaa enemmän kuin Core. Ohita se kokonaan, jos varaukset ovat tavoitteesi.
Core hintaan $7 kuukaudessa on todellinen aloituspiste. Se avaa maksujen käsittelyn, täyden palvelukonfiguraation ja kaikki varauskanavat, mukaan lukien Google, Instagram ja Facebook. Saalis on 4 %:n transaktiomaksu Pricing Plans -liikevaihdosta, joka on Wix:n termi jäsenyyksille ja paketeille.
Maksu merkitsee enemmän kuin se saattaa ensi silmäyksellä näyttää:
- Studio, joka myy 50 jäsenyyttä hintaan $100 kuukaudessa, maksaa Corella $200 kuukaudessa transaktiomaksuja
- Päivitys Business-suunnitelmaan hintaan $13.50 kuukaudessa laskee maksun 2 %:iin ja säästää $100 kuukaudessa
- $6.50:n kuukausiero Coren ja Businessin välillä maksaa itsensä takaisin alle kahdella aktiivisella jäsenellä
Business Elite hintaan $24 kuukaudessa poistaa transaktiomaksun kokonaan. Kaikille studioille, joilla on merkittävää jäsenmäärää, kannattaa laskea, mikä suunnitelma on halvin suhteessa todellisiin lukuihisi ennen tason valintaa.
Calendly
Calendly veloittaa käyttäjäkohtaisesti, ei sivustokohtaisesti. Tällä hinnoittelumallilla on yksi tärkeä seuraus palveluyritykselle, jolla on henkilökuntaa: jokainen tiimin jäsen, joka tarvitsee oman varauskalenterinsa, on erillinen kuukausimaksu.
- Yksinyrittäjä: Standard hintaan $10 kuukaudessa, ei transaktiomaksuja per-istuntomaksuista
- Kaksi työntekijää: vähintään $20 kuukaudessa Standardilla
- Viisi työntekijää: $50 kuukaudessa Standardilla, $80 kuukaudessa Teamsilla
Yksinyrittäjälle Calendly Standard hintaan $10 kuukaudessa on kalliimpi kuin Wix Core hintaan $7 kuukaudessa. Kolmen hengen tiimille Calendly Standardilla hintaan $30 kuukaudessa on yli kaksinkertainen Wix Coren kiinteään hintaan verrattuna.
Maksujen kerääminen Calendlyssä edellyttää Stripe- tai PayPal-yhteyden liittämistä erikseen. Calendly ei veloita alustakohtaista transaktiomaksua tämän päälle, mutta maksat sen maksunvälittäjän käsittelykulut, jonka olet liittänyt. Missään Calendlyn tasossa ei ole jäsenyyksiä, paketteja tai sarjalippuja, joten transaktiomaksujen vertailu koskee vain per-istuntomaksuja.
Calendlyn ilmaisplan on aidosti hyödyllinen yhden henkilön kahdenkeskisten tapaamisten ajastamiseen yhdellä tapahtumatyypillä. Palveluyritykselle, joka tarvitsee useampia palvelutyyppejä ja haluaa kerätä maksuja, ilmaisplan ei ole käyttökelpoinen lähtökohta.
1. Mihin Kukin Työkalu Oikeasti On Rakennettu
Ennen kuin vertaillaan ominaisuuksia rivi riviltä, on syytä sanoa suoraan jotain, minkä useimmat vertailut ohittavat: Wix Bookings ja Calendly eivät kilpaile keskenään samalla tavalla toimivina tuotteina eri hintaluokissa. Ne kuuluvat eri työkalukategorioihin, ja tämän eron ymmärtäminen on hyödyllisin asia, jonka tämä artikkeli voi kertoa sinulle.
Calendly on kokousajastin. Se rakennettiin poistamaan edestakainen viestittely sopivan ajan löytämiseksi molemmille osapuolille. Lähetät linkin, toinen henkilö valitsee ajan, ja se päätyy molempien kalentereihin. Tämä ydin käyttötapaus, kokouksen ajastaminen ulkopuolisen henkilön kanssa mahdollisimman vaivattomasti, on se, missä Calendly on parempi kuin melkein mikään muu saatavilla oleva työkalu. Sen CRM-reititys, round-robin-jako ja Salesforce-integraatio ovat kaikki saman tehtävän jatkeita: saada kokoukset kalenteriin mahdollisimman vähällä kitkalla B2B-tiimeille.
Wix Bookings on palveluyrityksen alusta. Se rakennettiin käsittelemään ajan myymisen tuotteena operatiivista monimutkaisuutta: erilaisia palvelutyyppejä eri kestolla ja hinnoittelulla, henkilökuntaa omine aikatauluineen ja nimettyine palveluineen, fyysisiä huoneita ja laitteita, joita vain yksi henkilö voi käyttää kerrallaan, sekä asiakkaita, jotka ostavat kymmenen kerran sarjalippuja tai kuukausijäsenyyksiä yhden ajanvarauksen sijaan.
2. Palvelun Asettelu ja Varausprosessi
Wix Bookings määrittää palveluyrityksen. Calendly määrittää kokoustyypin. Nämä ovat eri toimintoja, joilla on eri monimutkaisuusvaatimukset, ja asettelukokemus heijastaa sitä selvästi.
Wix Bookings
Palvelun määrittäminen Wix Bookingsissa tarkoittaa kahdeksan kohdennetun välilehden läpikäymistä. Rakennetta oli mielestäni hyvin suunniteltu, koska jokainen välilehti kattaa yhden konfiguroinnin osa-alueen ilman päällekkäisyyttä:
- Palvelun tiedot hoitaa nimen, kuvauksen (AI-generoinnilla), keston, puskuriajan ja kategorian
- Hinnoittelu ja maksu tuo kertamaksun, jäsenyyden ja pakettivaihtoehdot samalle näkyville tasolle
- Lisäosat antaa liittää ostettavia lisäetuja: maton vuokra, tulostettu raportti, tuotenäyte
- Henkilökunta määrittää tiimin jäsenet ja yhdistää saatavuuden heidän työaikoihinsa
- Resurssit ja huoneet estää kaksoisvarauksen fyysisen omaisuuden tasolla
- Sijainnit hallitsee paikan päällä olevat osoitteet ja videoneuvottelun samassa palvelussa
- Kuvat ohjaa, miltä palvelu näyttää varausnäkymässä
- Varausasetusasetukset käsittelee peruutuskäytännön, verkkoajanvarauksen kytkimen ja intake-lomakkeet
Juuri viimeisessä välilehdessä on yksi todellinen puute. Vastuunvapautuslomakkeet vaativat erillisen Intake Forms -sovelluksen asentamisen, sen sijaan että ne olisivat sisäänrakennettuina ydinvarausasetuksiin.
Kuntosalille, hierojalle tai mille tahansa hyvinvointialan ammattilaiselle, jossa allekirjoitettu vastuuvapaus on normaali toimintatapa, ylimääräisen asennuksen aiheuttama kitka on todellinen. Se on ratkaistavissa, mutta sitä ei ole rakennettu valmiiksi.
Palvelun näkyvyyskytkin on pieni mutta käytännössä hyödyllinen yksityiskohta. Voin piilottaa palvelun julkiselta varaussivulta poistamatta sitä, mikä auttaa kausitarjousten tai minkä tahansa uudistettavan asian kanssa häiritsemättä muuta palveluvalikoimaa.
Calendly
Calendlyn tapahtumatyyppien asettelu on nopeampi ja yksinkertaisempi kuin Wix Bookingsin. Voin määrittää uuden tapahtumatyypin alle kahdessa minuutissa: aseta kesto, lisää otsikko, yhdistä videoneuvottelutyökalu ja julkaise varauslinkki.
Konsultille, joka tarvitsee siistin 30 minuutin aloituspalaverin varaussivun, tuo yksinkertaisuus on juuri oikea ratkaisu.
Intake-lomakegeneraattori on itse asiassa kyvykkäämpi kuin Wix Bookingsin natiivi ratkaisu. Calendly tukee ehdollista logiikkaa, mikä tarkoittaa, että lomakekysymykset voivat muuttua aiempien vastausten perusteella, ja voit seuloa kutsuttuja heidän vastaustensa perusteella ennen varauksen vahvistamista.
Valmentajalle, joka haluaa kvalifioida liidejä ennen konsultointipyynnön hyväksymistä, tämä seulontatoiminto on aidosti hyödyllinen.
Kohta, jossa Calendlyn asettelu saavuttaa rajansa, on kaikki tavanomaisen kokousmuodon ulkopuolinen:
- Ei palvelutyyppejä tapahtumatyyppien ulkopuolella: ei luokkia kapasiteettirajoituksilla, ei jäsenneltyjä kursseja, joissa on useita jaksoja
- Ei lisäosia, jotka muuttaisivat hintaa tai kestoa
- Ei resurssi- tai huonekohdistusta
- Ei palvelukohtaisia peruutuskäytäntöjä, jotka voisivat poiketa toisistaan
- Ei jonotuslistoja missään tasossa
3. Maksut, Paketit ja Jäsenyydet
Tämä osio ratkaisee vertailun useimmille palveluyrityksille. Wix Bookings käsittelee jäsenyyksiä ja paketteja ensiluokkaisina tulotuotteina. Calendly ei tarjoa niitä millään tasolla.
Wix Bookings
Wix Bookingsin hinnoittelu ja maksu -välilehti tuo kolme vaihtoehtoa esiin samalla näkyvällä tasolla heti, kun pääset minkä tahansa palvelun hinnoittelupäätökseen:
- Kertamaksu per session: asiakkaat maksavat jokaisesta varatusta kerrasta
- Suunnitelman kanssa: asiakkaat ostavat jäsenyyden tai paketin päästäkseen käsiksi jaksoihin
- Kertamaksu tai suunnitelman kanssa: asiakkaat valitsevat kumman vaihtoehdon tahansa kassalla
Useimmat ajanvarausohjelmat käsittelevät jäsenyyksiä ja paketteja edistyneinä asetuksina, jotka on haudattu useiden tasojen syvyyteen. Wix tuo ne ensimmäisen päätöspisteen näkyville, mikä tarkoittaa, että jokainen yrityksen omistaja, joka käy asennusta läpi, näkee, että toistuvaan tuloon liittyvät vaihtoehdot ovat olemassa, vaikka hän ei olisi aiemmin suunnitellut niitä.
Wix Bookingsin paketti toimii sarjalippuna: asiakas ostaa joukon käyntejä etukäteen ja jokainen varaus vähentää saldoa.
Jäsenyys antaa jatkuvan käyttöoikeuden toistuvan kuukausi- tai vuosimaksun vastineeksi. Molempia hallitaan samasta Wix-hallintapaneelista, jossa kaikki muutkin liiketoiminnan osat toimivat.
Pricing Plans -maksu on se kustannus, joka voi yllättää studiot:
- 50 asiakasta $80/kk jäsenyydellä Corella: $160/kk maksuja
- Sama skenaario Business-suunnitelmalla ($13.50/kk): $80/kk maksuja, säästö $80 suunnitelman $6.50 korkeammasta hinnasta huolimatta
- Sama skenaario Business Elitellä ($24/kk): $0 maksuja
Kannattaa laskea nämä luvut todellisen jäsenmääräsi perusteella ennen suunnitelman valintaa.
Calendly
Calendly yhdistää Stripeen tai PayPaliin maksujen keräämistä varten Standard-suunnitelmalla ja sitä ylemmillä tasoilla. Kertamaksut toimivat sujuvasti: asiakas varaa ajan, maksaa Stripeä käyttäen kassalla ja saa vahvistuksen. Konsultille, joka veloittaa kiinteän maksun per tapaaminen, tämä täyttää vaatimuksen.
Rajoitus on ehdoton ja koskee kaikkia tasoja. Calendlyssä ei ole jäsenyyksiä, paketteja eikä sarjalippuja. Asiakas ei voi ostaa viiden käynnin pakettia ja kuluttaa sitä viidessä eri varauksessa.
Studio ei voi myydä kuukausittaista rajatonta jäsenyyttä Calendlyn kautta. Henkilökohtainen valmentaja ei voi tarjota 12 viikon ohjelmaa, jossa viikoittaiset tapaamiset laskutetaan etukäteen.
Palveluyritykselle, jossa toistuva tulo on tavoite eikä vain mahdollinen lisä, tämä ei ole pieni puute. Se on perustavanlaatuinen tuotteen rajoitus, jota mikään suunnitelman päivitys ei korjaa.
4. Varauskanavat
Wix Bookings antaa asiakkaiden varata ilman, että heidän tarvitsee koskaan käydä verkkosivustollasi. Calendly vaatii linkin klikkauksen päästäkseen varaussivulle.
Wix Bookings
Wix Bookingsin integraatiohubi järjestää varauskanavat erilliseen välilehteen. Neljä yhteyttä on käytettävissä yhdellä Connect-painikkeella kutakin kohti:
- Google: asiakkaat voivat varata suoraan Google Search- ja Maps-listauksestasi ilman, että heidän tarvitsee käydä verkkosivustollasi
- Facebook: Book-painike näkyy yrityssivullasi, ja varaus viimeistellään Facebookin sisällä
- Instagram: Book-painike näkyy yritysprofiilissasi, sama periaate
- Hopp: linkki bioon -työkalu, jonka avulla sosiaalisen median seuraajat voivat varata ilman, että heidän tarvitsee poistua alustalta
Palveluyritykselle, joka saa suurimman osan asiakashankinnastaan Instagramin tai Googlen kautta, käytännön vaikutus on merkittävä. Mahdollinen asiakas, joka löytää joogastudiosi Google Maps -hausta, voi varata tunnin saman istunnon aikana ilman, että hänen tarvitsee siirtyä sivustolle, etsiä varaussivua ja käydä läpi varausta.
Jokainen lisävaihe löydöstä varaukseen on poistumisriski, ja Wix Bookings poistaa useita niistä.
Tämä oli mielestäni koko tuotteen selkein kilpailuetu. Erilliset ajanvarausohjelmat, mukaan lukien Calendly, vaativat asiakkaita seuraamaan linkkiä erilliselle varaussivulle. Mahdollisuus viimeistellä varaus suoraan löytöalustalla on merkittävä konversioetu kaikille palveluyrityksille, jotka tukeutuvat sosiaaliseen mediaan tai paikalliseen hakuun asiakashankinnassa.
Calendly
Calendlyn varausmalli perustuu linkkeihin. Jaat linkin, henkilö klikkaa sitä, hän päätyy Calendlyn varaussivulle, hän valitsee ajan.
Sivua voi mukauttaa ja upottaa verkkosivustollesi, mutta prosessi alkaa aina linkin klikkauksella ulkoiseen kohteeseen.
Konsultille, joka aikatauluttaa kokouksia, tämä ei ole kitkatekijä. Linkin saanut henkilö odottaa seuraavansa sitä ja valitsevansa ajan. Paikalliselle palveluyritykselle, joka yrittää muuttaa sosiaalisen median kävijän tai Google Mapsin hakijan varatuksi asiakkaaksi, lisävaiheet aiheuttavat todellista poistumaa.
Calendly ei integroi Google Business Profileen, Facebookiin tai Instagramiin suoraa varausta varten. Linkki voidaan sijoittaa Instagram-bioon tai Facebook-postaukseen, mutta varausprosessi edellyttää siirtymistä pois sosiaaliselta alustalta sen viimeistelemiseksi.
5. Tiimin ja Henkilökunnan Hallinta
Wix Bookings hallitsee palvelutiimiä. Calendly hallitsee kokoustiimiä. Molemmat kattavat henkilöstöajanvarauksen, mutta täysin eri operatiivisilla malleilla.
Wix Bookings
Henkilöstön hallinta Wix Bookingsissa on operatiivisesti syvällistä. Jokaisella henkilöstön jäsenellä on oma profiilinsa, nimetyistä palveluista koostuva valikoimansa ja työaikansa, ja nuo työajat ohjaavat suoraan sitä, milloin asiakkaat voivat varata kyseisen henkilön palveluja.
Tämä riippuvuus on koko tuotteen tärkein konfigurointiyksityiskohta. Jos henkilöstön jäsenellä ei ole asetettu työaikoja, hänelle määritetyt palvelut eivät näy varattavina aikoina varaussivulla.
Asiakkaat näkevät palvelun, yrittävät varata ja huomaavat, että mitään ei ole tarjolla. Wix näyttää tästä huomautuksen Staff-välilehdellä, mutta se on helppo ohittaa, jos työskentelet asennuksen läpi nopeasti. Varauksen testaaminen yksityisessä selaimessa ennen julkaisua on luotettavin tapa havaita tämä ennen kuin asiakkaat huomaavat sen.
Resurssi- ja huonehallintajärjestelmä on kohta, jossa Wix Bookings hoitaa monimutkaisuuden, jota mikään kokousajastin ei tarvitse käsitellä.
Hoitohuoneen määrittäminen palvelulle tarkoittaa, että kyseistä huonetta ei voi varata kahdesti, vaikka henkilöstön jäsen olisi teknisesti vapaa.
Monihuoneiselle kylpylälle, valokuvausstudiolle, jossa on erilliset setit, tai koulutustilalle, jossa on yhteisiä laitteita, tämä estää operatiivisen ongelman, jossa kaksi varausta päätyy samaan fyysiseen tilaan samaan aikaan.
Calendly
Calendlyn tiimiominaisuudet on rakennettu eri ongelmia varten. Round-robin-ajanvaraus jakaa saapuvat kokouspyynnöt käytettävissä olevien tiimin jäsenten kesken, mikä on juuri sitä, mitä myyntitiimi tarvitsee liidien käsittelyssä.
Liidien reititys Salesforceen ja HubSpotiin varmistaa, että oikea henkilö hoitaa oikean kokouksen CRM-datan perusteella.
Nämä ovat aidosti tehokkaita ominaisuuksia niille suunniteltuun käyttöön. Viiden hengen myyntitiimi, joka käyttää Calendly Teamsia hintaan $16 käyttäjää kohti kuukaudessa, saa ajanvarausinfrastruktuurin, jota mikään palveluyrityksen työkalu ei vastaa.
Operatiiviset käsitteet eivät yksinkertaisesti siirry ympäristöstä toiseen. Calendlyssä ei ole huoneita hallittavana, fyysisiä resursseja kohdistettavana eikä käsitettä henkilöstön palveluvalikoimasta. Tiimin jäsenellä on tapahtumatyyppejä, ei nimettyjä palveluja. Palveluyritykselle tämä ero merkitsee joka päivä.
6. CRM ja Integraatiot
Tämä on ainoa osio, jossa Calendly voittaa, ja se voittaa selvästi tietylle käyttäjälle.
Wix Bookings
Wix Bookings yhdistyy Wix-ekosysteemiin: Wix CRM hoitaa kontaktit ja asiakashistorian, Wix Email Marketing hallitsee kampanjoita ja seurantaan liittyviä automaatioita, ja Wix App Market tarjoaa pääsyn kolmannen osapuolen työkaluihin Zapierin ja suorien integraatioiden kautta.
Palveluyritykselle, jonka asiakassuhteet elävät Wixissä, tämä kattavuus on riittävä. Varausvahvistukset, muistutusviestit, jatkotoimenpiteiden kampanjat ja asiakasprofiilit toimivat kaikki samasta hallintapaneelista ilman ulkoisia työkaluja.
Puute on ulkoisessa CRM-yhteydessä. Wix Bookings ei lähetä varaustietoja Salesforceen, synkronoi kontakteja HubSpotiin tai reititä liidejä CRM:n määrittämien sääntöjen perusteella.
Palveluyritykselle, joka ei käytä ulkoista CRM:ää, tämä ei ole merkittävä rajoitus. Ammattilaispalveluyritykselle, joka seuraa jokaista asiakaskohtaamista Salesforce:ssa, se on.
Calendly
Calendlyn integraatioiden syvyys on sen vahvin valtti oikealle käyttäjälle. Teams-suunnitelma yhdistää suoraan Salesforceen kaksisuuntaisen synkronoinnin ja reitityksen määrityksen perusteella.
Calendlyllä varatut tapaamiset näkyvät automaattisesti vastaavassa Salesforce-kontaktitietueessa ilman manuaalista tietojen syöttöä.
HubSpot-, Marketo- ja Pardot-integraatiot Standardissa ja Teamsissa tekevät Calendlystä luonnollisen valinnan markkinointitiimeille, jotka käyttävät ajanvarausta osana liidien kvalifiointiprosessia. Google Analytics- ja Meta Pixel -seuranta antavat mitata varausten konversioita mainoskulujen vastineena.
Konsultille, valmentajalle tai ammattilaiselle, jonka asiakashankinta kulkee CRM-putken kautta, nämä integraatiot tekevät Calendlystä huomattavasti kyvykkäämmän kuin Wix Bookings varausvälineenä. Ajanvaraustiedot siirtyvät järjestelmään, jossa asiakassuhdetta hallitaan, eivätkä jää erilliseen alustaan.
Lopputulos
Wix Bookings voittaa palveluyrityksille. Jäsenyydet, paketit, kurssit, resurssien hallinta, suora varaus Googlesta ja Instagramista sekä kiinteä sivustokohtainen maksu, joka alittaa Calendlyn käyttäjäkohtaisen hinnoittelun kaikissa tiimeissä, joissa on enemmän kuin yksi henkilö, tekevät siitä oikean työkalun studioille, terapeuteille, kouluttajille ja kaikille, jotka myyvät aikaa tuotteena.
Calendly ansaitsee suosituksen yhdessä tilanteessa: olet B2B-ammattilainen, jonka varaukset ovat enemmän tapaamisia kuin palveluita, ja tarvitset ajanvaraustiedon kulkemaan suoraan Salesforceen tai HubSpotiin.
Jotkut Wix-käyttäjät käyttävät molempia työkaluja samanaikaisesti, käyttäen Calendlyä B2B-tapaamisiin ja Wix Bookingsia asiakasrajapinnan palveluihin.
