- Nopeat ja joustavat pilvipalvelut
- Maailmanlaajuinen saatavuus, turvallisuus ytimessämme, Aina käytössä oleva DDoS-suojaus
- Asiakastuki saatavilla 24/7/365: puhelimitse, sähköpostitse, tiketien kautta, tietopohjana.
- Yli 600 000 asiakasta ja 15 datakeskusta maailmanlaajuisesti
- Raid SSD-pohjaiset virtuaalipalvelimet, erinomaiset kaistanleveysominaisuudet, 55 sekunnin palvelimen käyttöönotto, joustava API, Kernal-pohjaiset virtuaalikoneet, Hex Core racks, omistettu ECC-RAM ja DO-palvelimen snapshot
- DigitalOcean-pilvien redundanssi ja kapasiteetti varmistetaan Tier-1-verkoilla ja 10-gig-E-yhteyksillä.
Contabo vs DigitalOcean: Nopea yhteenveto
Testattuani molemmat palveluntarjoajat rinnakkain, kokonaisvoittajani on Contabo. Se antaa huomattavasti enemmän suoritintehoa, RAM-muistia ja tallennustilaa rahallesi sekä erinomaisen maailmanlaajuisen kattavuuden 12 datakeskuksen ansiosta.
DigitalOcean loistaa suorituskyvyssä, ominaisuuksissa ja kehittäjätyökaluissa, mutta arvon, joustavuuden ja helppokäyttöisyyden suhteen asennuksen aikana Contabo tarjoaa yksinkertaisesti paremman diilin useimmille käyttäjille.
-Käsin tehtävä asennus
1. Hintojen ja pakettien vertailu
Contabo päihittää DigitalOceanin hinnoittelussa tarjoamalla enemmän suoritintehoa, RAM-muistia ja tallennustilaa dollaria kohden.
Kun vertasin niitä rinnakkain, ero oli selvä: Contabo tarjoaa kiinteitä paketteja, joissa on runsaasti resursseja murto-osalla siitä, mitä maksaisit DigitalOceanille.
Esimerkiksi Contabon VPS alkaa alle 5 dollarista 8 Gt RAM-muistilla, kun taas DigitalOceanin perus-Droplet maksaa 4 dollaria ja siinä on vain 1 Gt RAM-muistia.
DigitalOcean tarjoaa silti joustavuutta. Sen käytön mukaan veloitettava hinnoittelu tarkoittaa, että voit käynnistää 4 dollarin testidropletin tai laajentaa tietokantoihin, Kubernetesiin ja jopa tuntiveloitettaviin GPU-palvelimiin.
Mutta jos etsit puhtaita teknisiä tietoja kiinteään kuukausihintaan, Contabo on huomattavasti edullisempi, kun taas DigitalOcean on parempi, jos tarvitset modulaarisia pilvipalveluita tai yritystason skaalautuvuutta.
2. Asiakastuen vertailu: kenen puolella olet?
DigitalOcean on edellä nopeammissa tukipyynnön vastauksissa ja korkealaatuisemmissa vastauksissa.
*Contabon live-chat vaatii useita vaiheita ja oletuksena on usein botti.
Contabon asiakastuki
Aloitin Contabolla. Asiakasalueella sivupalkissa on ”Support”-vaihtoehto, jonka oletin vievän suoraan tikettilomakkeeseen. Sen sijaan se ohjasi minut Ohjekeskukseen.
Selattuani löysin lopulta ”Submit a Ticket”-painikkeen. Mutta edes täällä ei ollut yksinkertainen lomake.
Sen sijaan minun piti käydä läpi useita valikoita, ensin valita kategoria (Technical issues, Billing jne.) ja sitten tarkentaa sitä edelleen (”I can’t reach my server,” “DNS configuration,” “Password reset”).
Kun valitsin ”I can’t reach my server”, minua ei viety tikettiformiin. Sen sijaan näytettiin viesti, joka kehotti palaamaan asiakasalueelle, etsimään VPS:ni kohdan Your Services alta ja seuraamaan interaktiivista vianmääritysohjetta. Vasta näiden vaiheiden jälkeen sain ottaa yhteyttä tukeen.
Tämä muotoilu on selvästi tarkoituksellinen. Contabo kannustaa ratkaisemaan ongelmat itse ennen tiketin lähettämistä. Vaikka se saattaa vähentää turhia tukipyyntöjä, se tuntui turhauttavalta, kun halusin vain nopean tavan tavoittaa ihminen.
Seuraavaksi kokeilin live-chatia. Tämäkään ei ollut yksinkertaista. Löysin ”Chat with us”-painikkeen, mutta chatti-ikkunan avaamisen sijaan se ohjasi minut artikkeliin, jossa selitettiin, miten live-chat oikeastaan toimii.
Juttu on:
- Sinun täytyy olla kirjautuneena uuteen asiakasohjauspaneeliin (ei oletuspaneeliini).
- Sinun täytyy avata Ohjekeskus uudelleen kirjautumisen jälkeen.
- Siinäkään vaiheessa chatti yhdistää ensin bottiinsa, ContaBro:hon, joka antaa valmiita vastauksia.
- Vasta jos botti ei pysty auttamaan, sinut ohjataan ihmistukihenkilölle, ja silloinkin vain jos sellainen on saatavilla.
Minusta tämä ratkaisu ei tunnu todelliselta reaaliaikatuelta. Hosting-hätätilanteessa nuo lisävaiheet voivat maksaa sinulle kallisarvoista aikaa.
Missä Contabo loistaa, on sen Tietopankki. Sieltä löysin eniten arvoa. Artikkelit olivat yksityiskohtaisia, vaihe vaiheelta -ohjeita ja sisälsivät jopa YouTube-opastuksia.
Esimerkiksi kun etsin ohjetta lisä-IP-osoitteiden määrittämiseen, opas selitti jokaisen vaiheen selkeästi, mukaan lukien kuvakaappaukset ja komennot. Se ei tuntunut hutiloidulta tai kopioidulta kuten monien muiden hosting-palveluiden dokumentaatio.
Joten vaikka Contabo tarjoaa tukea, kokemukseni mukaan he panostivat paljon enemmän itsepalveluvalmiuksiin kuin ihmistukihenkilöiden helppoon tavoitettavuuteen.
DigitalOceanin asiakastuki
DigitalOcean käyttää täysin erilaista lähestymistapaa. Puhelin- tai live-chatin sijaan he luottavat kerrostettuun tukilippujärjestelmään. Mutta nopeammat vastaukset maksavat enemmän:
- Ilmainen suunnitelma: Vastaus 1 työpäivän kuluessa.
- Developer-suunnitelma: Vastaus 8 tunnin kuluessa.
- Premium-suunnitelma: Vastaus 30 minuutin kuluessa.
Nähdäkseni kuinka hyvä heidän tuki oli ilmaisessa suunnitelmassa, kirjauduin hallintapaneeliini, klikkasin ”Support” ja loin tiketin. Kysyin, miten voisin turvallisesti poistaa Dropletini säästääkseni rahaa ja säilyttääkseni kaikki tietoni koskemattomina.
Lomake kertoi selkeästi, että vastauksen saa 24 tunnin kuluessa. Mutta yllätyksekseni sain vastauksen alle kahdessa tunnissa.
Tukihenkilö Akshay antoi todella perusteellisen vastauksen. Hän selitti, miten ottaa snapshot ennen Dropletin poistamista, varoitti olla rastittamatta kohtaa, joka poistaa snapshotit pysyvästi, ja antoi jopa kustannussäästövinkkejä.
Hän linkitti minut yksityiskohtaisiin dokumentteihin snapshoteista, SSH-yhteydestä ja tiedostojen siirrosta.
Mikä teki vaikutuksen, oli ettei vastaus tuntunut yleispohjalta. Se oli räätälöity vastaus, joka käsitteli suoraan minun kysymystäni.
Haittapuoli on ilmeinen: ei live-chatia tai puhelintukea. Jos tarvitset reaaliaikaista apua, et saa sitä ellei sinulla ole Premium-tiliä.
Mutta ilmaisessa suunnitelmassa heidän tikettivastauksensa oli nopea ja ammattimainen, mikä sai minut luottamaan heihin.
3. Hosting-ominaisuuksien vertailu
DigitalOcean voittaa ominaisuuksissa laajemman hallinnoitujen palveluiden ja kehittäjätyökalujen ekosysteeminsä ansiosta.
Contabon ominaisuudet
Kun testasin Contaboa, ensimmäinen asia, joka erottui, oli suuren resurssimäärän pakkaus kuhunkin pakettiin. Jopa halvimmalla VPS:llä minulla oli tarpeeksi RAM-muistia ja suoritintehoa useiden projektien ajamiseen ilman huolta rajoista.
Hallintapaneeli tuntui suoraviivaiselta, ja root-oikeudet ja mahdollisuus ladata omia kuvia antoivat minulle täyden vapauden palvelimen hallintaan.
Pidin myös siitä, että Contabo sisältää aina päällä olevan DDoS-suojauksen ja automaattiset varmuuskopiot VPS:lle, mikä ei ole aina itsestäänselvyys edullisilla palveluntarjoajilla.
Silti sinun täytyy itse asentaa esimerkiksi sähköpostitilit tai sivuston rakennustyökalu. Se on hyvin ”tee itse” -tyyppinen hosting-ympäristö.
DigitalOceanin ominaisuudet
DigitalOceanilla huomasin eron heti. Kyse ei ole pelkästään VPS:stä, vaan kokonaisesta pilviekosysteemistä. Voin käynnistää Dropletin sekunneissa, mutta eniten vaikutuksen teki App Platform, joka hoitaa skaalaamisen ja korjaukset automaattisesti ilman, että minun tarvitsee koskea infrastruktuuriin.
Mahdollisuus käynnistää hallinnoituja tietokantoja, Kubernetes-klustereita ja objektitallennustilaa (Spaces) antoi minulle enemmän joustavuutta kuin Contabo.
Löysin myös heidän yhdellä klikkauksella asennettavat sovellukset (kuten Docker, Node.js ja WordPress) käteviksi nopeasti alkuun pääsemisessä.
Maailmanlaajuiset datakeskukset, vahvat suojausominaisuudet ja yksityiskohtainen dokumentaatio selittävät, miksi kehittäjät rakastavat DigitalOceania. Se tuntuu suunnitellulta skaalaamaan projekteja pienistä sovelluksista tuotantotiimeihin.
